Digitala Samtal
Standarden för mjuk välfärdsteknik.
Ett AI-drivet verktyg för mötet och arbetet med brukaren i socialtjänst och omsorg.
Möt brukaren i rummet eller via säker video. Använd samtalsstöd, skattningar och säker chatt – med AI som hjälper er att förbereda mötet, transkribera samtalet, sammanfatta och följa upp. Allt hänger ihop, före, under och efter mötet.
Vad vill ni förändra i er verksamhet?
Digital Socialtjänst
Ge mer plats åt barnets och den vuxnes berättelse.
Så stärker ni mötet →Digital Hemtjänst
Skapa trygghet, följ måendet och arbeta mer förebyggande.
Så lyfter ni hemtjänsten →Digitalt Boendestöd
Ge stöd för struktur och en självständigare vardag.
Så stärker ni vardagen →Digital Hemvård
Låt rätt kompetens nå hela vägen hem till brukaren.
Så ger ni stöd på distans →Mer än ett videosamtal
Ni möter människan.
AI hjälper er fånga det viktiga.
AI-stödet hör ihop med brukarens historik, samtalet och era skattningar. Därför kan ni få hjälp att förbereda, fånga nyanser och följa upp – med sammanhanget kvar.
Personalen granskar underlaget och gör de professionella bedömningarna.
Se vad AI-stödet gör i mötet →
Före mötet
Kom förberedd.
AI hjälper er få överblick över tidigare kontakter, anteckningar och skattningar. Se vad ni behöver följa upp.
Under mötet
Var med i samtalet.
AI transkriberar och knyter det som sägs till frågan ni arbetar med. I rummet, på video eller med deltagare på båda sätten.
Efter mötet
Ta nästa steg.
Granska AI:s sammanfattning, överenskommelser och frågor att följa upp. Använd underlaget i dokumentationen och inför nästa kontakt.
Och själva mötet? Brukaren svarar på plattan med ett tryck eller ansluter via en länk, utan app. Ni kan också fortsätta kontakten i säker chatt.
Människor. Inte bara teknik.
100 år. Och en ny väg till kontakt.
För Linnea blev Digital Hemtjänst en del av vardagen. Ett tryck på plattan – och personalen finns där.
Det är där värdet finns. I kontakten, tryggheten och möjligheten att fortsätta leva sitt eget liv.
Möt Linnea och se hur det fungerar →Integrerat på riktigt
En del av ert arbete.
Inte ett sidospår.
Partnerskap med Tieto och Pulsen Omsorg. Integrationer med Lifecare, Combine och Viva. Digitala Samtal knyter ihop mötet med kommunens verksamhetssystem och ordinarie arbete.
Så fungerar integrationerna →
LifecareTieto
CombinePulsen Omsorg
VivaCambio
Lätt att börja. Plats att växa.
Från en medarbetare till hela kommunen.
Avropa. Kom igång.
Börja där behovet finns och väx i er egen takt. Beställ via Tieto eller Pulsen Omsorg, genom Atea eller tillämpliga ramavtal hos Adda och Kammarkollegiet. Vi hjälper er hitta rätt avtalsväg.
Så enkelt köper ni in Digitala Samtal →Vi kan hantverket. Och följer med.
Våra införandekonsulter kommer själva från verksamheten. Vanligtvis arbetar vi med kommunens projektledare under cirka sex månader. Sedan kan vi fortsätta med verksamhetsstöd och årshjul.
Så får ni arbetssätten att fungera →Ska vi visa?
Ta med er vardag.
Vi visar möjligheterna.
En visning utifrån er verksamhet. Se hur mötet, AI-stödet och uppföljningen fungerar tillsammans – och hur enkelt ni kan börja.
Det händer på Digitala Samtal
Kommunernas erfarenheter, nya möjligheter och det senaste från oss.
Workshop om digitala tjänster inom äldreomsorgen den 25 februari
Boka den 25 februari klockan 10:00 då LIU, tillsammans med Digitala Samtal och BTH, bjuder in till Kostnadsfri Workshop om digitala tjänster inom äldreomsorgen. Det är vår samarbetspartner Linköpings Universitet som inom ramen för programmet PlatformUptake.eu ger en öppen kostnadsfri Workshop tillsammans med Digitala Samtal och Blekinge Tekniska Högskola. Workshopen syftar till att att synliggöra […]
Säkra videosamtal för äldreomsorgen, därför behövs de
2020 har varit pensionärernas år vad det gäller ökad internetanvändning. I rapporten Svenskarna och Internet, som genomförs varje år av Internetstiftelsen, ser vi bland annat att personer som är 76+ har dubblat sin användning av videosamtal och ligger nu nära samma nivåer som övriga befolkningen. Här finns en otrolig möjlighet till utveckling av äldreomsorgen, därför […]
Första anpassade tjänsten för säkra lagliga videosamtal inom socialförvaltning och äldreförvaltning
Digitala Samtal kan idag som enda leverantör erbjuda säkra och lagliga videosamtal fullt anpassade för socialtjänst och äldreförvaltning. Videosamtalen är en integrerad del i Digitala Samtals tjänst som gör det möjligt för personal att på ett säkert och lagligt sätt genomföra ett videosamtal med brukaren. Med det säkra videosamtalet får varje användare en egen kanal […]
Mjuk välfärdsteknik
Mjuk välfärdsteknik, vad är det? Oftast när man tänker på välfärdsteknik så handlar det om tekniska innovationer och lösningar. Det kan vara saker som larmar vid fall eller trådlösa dörrlås, men väldigt lite talas om den mjuka välfärdstekniken. Den som tar hand om det mänskliga mötet, hjälper till att förbättra samtalet och digitaliserar de mjuka […]
Schemalagda utskick av skattningar och formativa frågor
Nu kan din systematiska uppföljning bli ännu bättre. En ny funktion i Digitala Samtal ger dig möjlighet till schemalagda utskick av skattningar och formativa frågor till brukaren helt automatiskt. Detta get en helt ny möjlighet att både kommunicera och samla in värdefull information från brukaren. Nu kompletterar vi funktionen för distansanalys med ett komplett verktyg […]
KASAM för dementa och seniorer
Kan KASAM användas på seniorer och hur fungerar KASAM för dementa? Karlskrona kommun har sedan ett antal år tillbaka varit med och utvärderat detta för att se hur KASAM fungerar genom att genomföra och iaktta hur brukarna reagerar och svarar.