Digitala Samtal
Standarden för mjuk välfärdsteknik.
Ett AI-drivet verktyg för mötet och arbetet med brukaren i socialtjänst och omsorg.
Möt brukaren i rummet eller via säker video. Använd samtalsstöd, skattningar och säker chatt – med AI som hjälper er att förbereda mötet, transkribera samtalet, sammanfatta och följa upp. Allt hänger ihop, före, under och efter mötet.
Vad vill ni förändra i er verksamhet?
Digital Socialtjänst
Ge mer plats åt barnets och den vuxnes berättelse.
Så stärker ni mötet →Digital Hemtjänst
Skapa trygghet, följ måendet och arbeta mer förebyggande.
Så lyfter ni hemtjänsten →Digitalt Boendestöd
Ge stöd för struktur och en självständigare vardag.
Så stärker ni vardagen →Digital Hemvård
Låt rätt kompetens nå hela vägen hem till brukaren.
Så ger ni stöd på distans →Mer än ett videosamtal
Ni möter människan.
AI hjälper er fånga det viktiga.
AI-stödet hör ihop med brukarens historik, samtalet och era skattningar. Därför kan ni få hjälp att förbereda, fånga nyanser och följa upp – med sammanhanget kvar.
Personalen granskar underlaget och gör de professionella bedömningarna.
Se vad AI-stödet gör i mötet →
Före mötet
Kom förberedd.
AI hjälper er få överblick över tidigare kontakter, anteckningar och skattningar. Se vad ni behöver följa upp.
Under mötet
Var med i samtalet.
AI transkriberar och knyter det som sägs till frågan ni arbetar med. I rummet, på video eller med deltagare på båda sätten.
Efter mötet
Ta nästa steg.
Granska AI:s sammanfattning, överenskommelser och frågor att följa upp. Använd underlaget i dokumentationen och inför nästa kontakt.
Och själva mötet? Brukaren svarar på plattan med ett tryck eller ansluter via en länk, utan app. Ni kan också fortsätta kontakten i säker chatt.
Människor. Inte bara teknik.
100 år. Och en ny väg till kontakt.
För Linnea blev Digital Hemtjänst en del av vardagen. Ett tryck på plattan – och personalen finns där.
Det är där värdet finns. I kontakten, tryggheten och möjligheten att fortsätta leva sitt eget liv.
Möt Linnea och se hur det fungerar →Integrerat på riktigt
En del av ert arbete.
Inte ett sidospår.
Partnerskap med Tieto och Pulsen Omsorg. Integrationer med Lifecare, Combine och Viva. Digitala Samtal knyter ihop mötet med kommunens verksamhetssystem och ordinarie arbete.
Så fungerar integrationerna →
LifecareTieto
CombinePulsen Omsorg
VivaCambio
Lätt att börja. Plats att växa.
Från en medarbetare till hela kommunen.
Avropa. Kom igång.
Börja där behovet finns och väx i er egen takt. Beställ via Tieto eller Pulsen Omsorg, genom Atea eller tillämpliga ramavtal hos Adda och Kammarkollegiet. Vi hjälper er hitta rätt avtalsväg.
Så enkelt köper ni in Digitala Samtal →Vi kan hantverket. Och följer med.
Våra införandekonsulter kommer själva från verksamheten. Vanligtvis arbetar vi med kommunens projektledare under cirka sex månader. Sedan kan vi fortsätta med verksamhetsstöd och årshjul.
Så får ni arbetssätten att fungera →Ska vi visa?
Ta med er vardag.
Vi visar möjligheterna.
En visning utifrån er verksamhet. Se hur mötet, AI-stödet och uppföljningen fungerar tillsammans – och hur enkelt ni kan börja.
Det händer på Digitala Samtal
Kommunernas erfarenheter, nya möjligheter och det senaste från oss.
Karlskrona kommuns äldreförvaltnings fantastiska julhälsning
Vår kund Karlskrona Kommun har legat i och gjort en fantastik julhälsning till alla äldre. Det är äldreförvaltningens avdelning Hälsa och förebyggande som spelat in en julvideo där de själva sjunger och medverkar. Julvideon är tänkt för att sprida glädje, men även visa att kommunen finns där för alla äldre oavsett om man har insats […]
Höör först i region Skåne med digitalt samtalsstöd för att öka äldres välmående
Väntan är lång. Klockan tickar. Dagarna blir till en evighet och ensamheten har blivit vardag för många äldre under corona. En enkel fråga om “Hur mår du?” kan vara det som gör hela dagen meningsfull. Detta är en av de digitala tjänster som Höör nu inför inom äldreomsorgen med verktyget Digitala Samtal för att bryta […]
Lomma kommun digitaliserar samtalet med barn och unga inom socialtjänsten
Kraven på socialsekreterarna vad gäller utredning och uppföljning har ökat i takt med att fler orosanmälningar kommer in samt att graden av allvar i dessa ökar. Lomma kommun har tidigt varit ute med att använda verktyg för att motverka detta och är idag en kommun som i nuläget går mot trenden med denna ökning. Nu […]
DN bekräftar i stor undersökning: Ökat våld i nära relationer i var tredje kommun under pandemin
En stor undersökning som presenterades i DN den 7 december bekräftar det vi sett rörande ökningen av orosanmälningar och graden av allvar i dessa. Främst gäller det ökat våld och bråk i nära relationer, något som direkt ger en otryggare miljö för barn och unga. Detta är även något vi noterat i vårt senaste pressmeddelande […]
Digitalt verktyg hjälper socialtjänsten under den kraftiga ökningen av orosanmälningar av barn och unga
Under pandemin har trycket på socialtjänsten ökat kraftigt vad det gäller orosanmälningar gällande barn och unga som far illa i hemmet. Nu släpper Digitala Samtal ytterligare stöd vid bedömningar och kartläggningar för att minska trycket på Socialtjänsten och även fånga upp fler fall på ett tidigt skede. Något som blir ännu viktigare efter regeringens uppdrag […]
Ny funktion för analys på distans
Pandemin har gett oss nya utmaningar i att hålla en bra kommunikation och kunna genomföra såväl skattningar som samtal på distans. Vi har tillsammans med våra kunder arbetat fram ett helt nytt verktyg för att möta detta. Nu släpper vi nu en helt ny funktion, självskattning via fjärranalys, i Digitala Samtal. Med ett enkelt klick […]