Säker och svensk AI för Socialtjänst och omsorg

Säker och svensk AI för Socialtjänst och omsorg. Ett samtal inom socialtjänsten kan innehålla några av de mest känsliga uppgifter en kommun hanterar. Då räcker det inte att AI:n är bra på att skriva. Kommunen behöver också veta var informationen behandlas, vem som kontrollerar infrastrukturen och vilka andra leverantörer som finns i kedjan.

AI för känslig information måste byggas annorlunda

För Digitala Samtal är det en grundfråga.

AI körs i Sverige

Digitala Samtals AI-stöd använder öppna modeller som körs på svensk infrastruktur i Sverige.

Vi behöver inte skicka samtal, transkript eller sammanfattningar till OpenAI, Microsoft, Google, AWS eller andra amerikanska AI- och molntjänster för att funktionerna ska fungera.

Det innebär att AI:n kan bli en del av samma suveräna miljö som övriga Digitala Samtal.

Ingen onödig resa för informationen

När en användare startar en transkribering ska känslig information inte börja flyttas mellan olika moln och underleverantörer. Vi håller behandlingen nära. Det ger kommunen bättre kontroll över data, drift och beroenden. Och det minskar antalet aktörer som behöver hantera informationen.

Säkerhet genom hela flödet

AI-säkerhet handlar inte bara om var modellen körs.

Rätt person ska kunna komma åt rätt information. Åtkomst behöver kunna följas upp. Uppgifter ska gallras när de inte längre behövs. Information ska skyddas både när den skickas och när den lagras. Det är redan grundläggande delar av Digitala Samtal. Därför behöver kommunen inte skapa en separat säkerhetsmodell bara för AI. AI-stödet kan använda samma organisation, användare, behörigheter, loggning och struktur som resten av lösningen.

Människan har kontrollen

AI:n ska inte fatta beslut åt socialsekreteraren, sjuksköterskan eller omsorgspersonalen. Den hjälper till att skapa ett underlag. Personalen granskar resultatet och bestämmer vad som går vidare.

IMY pekar särskilt på mänsklig kontroll, gallring, kryptering och robust behörighetshantering när myndigheten beskriver förutsättningarna för AI-transkribering inom socialtjänsten. IMY

Det är precis den typ av miljö Digitala Samtal är byggt för.