Säker och svensk AI för Socialtjänst och omsorg
Säker och svensk AI för Socialtjänst och omsorg. Ett samtal inom socialtjänsten kan innehålla några av de mest känsliga uppgifter en kommun hanterar. Då räcker det inte att AI:n är bra på att skriva. Kommunen behöver också veta var informationen behandlas, vem som kontrollerar infrastrukturen och vilka andra leverantörer som finns i kedjan.
AI för känslig information måste byggas annorlunda
För Digitala Samtal är det en grundfråga.
AI körs i Sverige
Digitala Samtals AI-stöd använder öppna modeller som körs på svensk infrastruktur i Sverige.
Vi behöver inte skicka samtal, transkript eller sammanfattningar till OpenAI, Microsoft, Google, AWS eller andra amerikanska AI- och molntjänster för att funktionerna ska fungera.
Det innebär att AI:n kan bli en del av samma suveräna miljö som övriga Digitala Samtal.
Ingen onödig resa för informationen
När en användare startar en transkribering ska känslig information inte börja flyttas mellan olika moln och underleverantörer. Vi håller behandlingen nära. Det ger kommunen bättre kontroll över data, drift och beroenden. Och det minskar antalet aktörer som behöver hantera informationen.
Säkerhet genom hela flödet
AI-säkerhet handlar inte bara om var modellen körs.
Rätt person ska kunna komma åt rätt information. Åtkomst behöver kunna följas upp. Uppgifter ska gallras när de inte längre behövs. Information ska skyddas både när den skickas och när den lagras. Det är redan grundläggande delar av Digitala Samtal. Därför behöver kommunen inte skapa en separat säkerhetsmodell bara för AI. AI-stödet kan använda samma organisation, användare, behörigheter, loggning och struktur som resten av lösningen.
Människan har kontrollen
AI:n ska inte fatta beslut åt socialsekreteraren, sjuksköterskan eller omsorgspersonalen. Den hjälper till att skapa ett underlag. Personalen granskar resultatet och bestämmer vad som går vidare.
IMY pekar särskilt på mänsklig kontroll, gallring, kryptering och robust behörighetshantering när myndigheten beskriver förutsättningarna för AI-transkribering inom socialtjänsten. IMY
Det är precis den typ av miljö Digitala Samtal är byggt för.
Suveränitet är större än GDPR
En lösning kan behandla data inom EU och ändå skapa beroenden till en leverantör eller jurisdiktion utanför Europa.
Därför tittar vi bredare.
- Vem äger infrastrukturen?
- Vilka underleverantörer finns?
- Vilken jurisdiktion omfattas de av?
- Kan kommunen flytta sin data?
- Finns tekniska beroenden som kommunen inte själv kan kontrollera?
Det är också bakgrunden till att vi byggt Suveränitetskompassen och driver frågan genom Akademi Digitala Samtal.
Säker och svensk AI för Socialtjänst börjar inte i prompten – Den börjar i infrastrukturen.
Läs mer
Åtvidabergs Digitala Hemtjänst – resultat från effektanalysen
Åtvidabergs Digitala Hemtjänst visar att digital hemtjänst fungerar – redan innan breddinförande. Me…
Socialstyrelsens rapport styrning av hemtjänsten: vad den visar – och varför svaret är digifysiskt
Socialstyrelsens rapport Styrning i Hemtjänsten är ute och vi har läst och tolkat den. Rapporten vis…
Socialchefsdagarna 2025 i Göteborg – Detta tar vi med oss
Socialchefsdagarna 2025 i Göteborg är över och vi kommer hem med huvudet fullt av samtal, möten och …
Ödeshög väljer Digitala Samtal – startar med Digitalt Boendestöd och siktar på Digital Hemtjänst
Ödeshög väljer Digitala Samtal och tar klivet in i tätklungan av digitala kommuner. Den lilla kommun…
Socialstyrelsens rapport om Välfärdsteknikens påverkan på kvalitet och resurseffektivitet – sluta fokusera på tekniken
Socialstyrelsens rapport Välfärdsteknikens påverkan på kvalitet och resurseffektivitet kom i veckan.…
AI-transkribering i socialtjänsten – möjligheter, risker och varför vi väntar
Vi får många frågor om AI-transkribering i socialtjänsten. Vi förstår det. Nyttan kan bli stor. Samt…