Säker och svensk AI för Socialtjänst och omsorg
Säker och svensk AI för Socialtjänst och omsorg. Ett samtal inom socialtjänsten kan innehålla några av de mest känsliga uppgifter en kommun hanterar. Då räcker det inte att AI:n är bra på att skriva. Kommunen behöver också veta var informationen behandlas, vem som kontrollerar infrastrukturen och vilka andra leverantörer som finns i kedjan.
AI för känslig information måste byggas annorlunda
För Digitala Samtal är det en grundfråga.
AI körs i Sverige
Digitala Samtals AI-stöd använder öppna modeller som körs på svensk infrastruktur i Sverige.
Vi behöver inte skicka samtal, transkript eller sammanfattningar till OpenAI, Microsoft, Google, AWS eller andra amerikanska AI- och molntjänster för att funktionerna ska fungera.
Det innebär att AI:n kan bli en del av samma suveräna miljö som övriga Digitala Samtal.
Ingen onödig resa för informationen
När en användare startar en transkribering ska känslig information inte börja flyttas mellan olika moln och underleverantörer. Vi håller behandlingen nära. Det ger kommunen bättre kontroll över data, drift och beroenden. Och det minskar antalet aktörer som behöver hantera informationen.
Säkerhet genom hela flödet
AI-säkerhet handlar inte bara om var modellen körs.
Rätt person ska kunna komma åt rätt information. Åtkomst behöver kunna följas upp. Uppgifter ska gallras när de inte längre behövs. Information ska skyddas både när den skickas och när den lagras. Det är redan grundläggande delar av Digitala Samtal. Därför behöver kommunen inte skapa en separat säkerhetsmodell bara för AI. AI-stödet kan använda samma organisation, användare, behörigheter, loggning och struktur som resten av lösningen.
Människan har kontrollen
AI:n ska inte fatta beslut åt socialsekreteraren, sjuksköterskan eller omsorgspersonalen. Den hjälper till att skapa ett underlag. Personalen granskar resultatet och bestämmer vad som går vidare.
IMY pekar särskilt på mänsklig kontroll, gallring, kryptering och robust behörighetshantering när myndigheten beskriver förutsättningarna för AI-transkribering inom socialtjänsten. IMY
Det är precis den typ av miljö Digitala Samtal är byggt för.
Suveränitet är större än GDPR
En lösning kan behandla data inom EU och ändå skapa beroenden till en leverantör eller jurisdiktion utanför Europa.
Därför tittar vi bredare.
- Vem äger infrastrukturen?
- Vilka underleverantörer finns?
- Vilken jurisdiktion omfattas de av?
- Kan kommunen flytta sin data?
- Finns tekniska beroenden som kommunen inte själv kan kontrollera?
Det är också bakgrunden till att vi byggt Suveränitetskompassen och driver frågan genom Akademi Digitala Samtal.
Säker och svensk AI för Socialtjänst börjar inte i prompten – Den börjar i infrastrukturen.
Läs mer
Höganäs väljer Digitala Samtal för alla mjuka förvaltningar
Höganäs väljer Digitala Samtal och tar ett helhetsgrepp. Kommunen samlar Digital socialtjänst, Digit…
Helsingborg utökar med Digital Hemtjänst
Helsingborg utökar med Digital Hemtjänst och tar nästa steg. Efter ett framgångsrikt arbete med Digi…
Välkommen Magnus Florin – vår nya fullstackare med hjärta för nytta
Vi möter Magnus vid tågstationen i ett vindpinat Karlskrona. Han kliver av med ett stort leende och …
Hässleholm utökar Digitalt Boendestöd – Växer från 5 till 20 digitala boendestödjare
Hässleholm utökar Digitalt Boendestöd och tar nästa steg i sitt införande. Kommunen går från 5 till …
Varför digitala möten gör människor mer självständiga
En reflektion av Ann-Christine Ceder Jag har arbetat länge med beteenden i vardagen. Mönster. Små st…
Sollefteå väljer Digitala Samtal – börjar med Digital Hemtjänst
Sollefteå väljer Digitala Samtal och blir en av våra nordliga kommuner som satsat på digitalisering …