Säker och svensk AI för Socialtjänst och omsorg
Säker och svensk AI för Socialtjänst och omsorg. Ett samtal inom socialtjänsten kan innehålla några av de mest känsliga uppgifter en kommun hanterar. Då räcker det inte att AI:n är bra på att skriva. Kommunen behöver också veta var informationen behandlas, vem som kontrollerar infrastrukturen och vilka andra leverantörer som finns i kedjan.
AI för känslig information måste byggas annorlunda
För Digitala Samtal är det en grundfråga.
AI körs i Sverige
Digitala Samtals AI-stöd använder öppna modeller som körs på svensk infrastruktur i Sverige.
Vi behöver inte skicka samtal, transkript eller sammanfattningar till OpenAI, Microsoft, Google, AWS eller andra amerikanska AI- och molntjänster för att funktionerna ska fungera.
Det innebär att AI:n kan bli en del av samma suveräna miljö som övriga Digitala Samtal.
Ingen onödig resa för informationen
När en användare startar en transkribering ska känslig information inte börja flyttas mellan olika moln och underleverantörer. Vi håller behandlingen nära. Det ger kommunen bättre kontroll över data, drift och beroenden. Och det minskar antalet aktörer som behöver hantera informationen.
Säkerhet genom hela flödet
AI-säkerhet handlar inte bara om var modellen körs.
Rätt person ska kunna komma åt rätt information. Åtkomst behöver kunna följas upp. Uppgifter ska gallras när de inte längre behövs. Information ska skyddas både när den skickas och när den lagras. Det är redan grundläggande delar av Digitala Samtal. Därför behöver kommunen inte skapa en separat säkerhetsmodell bara för AI. AI-stödet kan använda samma organisation, användare, behörigheter, loggning och struktur som resten av lösningen.
Människan har kontrollen
AI:n ska inte fatta beslut åt socialsekreteraren, sjuksköterskan eller omsorgspersonalen. Den hjälper till att skapa ett underlag. Personalen granskar resultatet och bestämmer vad som går vidare.
IMY pekar särskilt på mänsklig kontroll, gallring, kryptering och robust behörighetshantering när myndigheten beskriver förutsättningarna för AI-transkribering inom socialtjänsten. IMY
Det är precis den typ av miljö Digitala Samtal är byggt för.
Suveränitet är större än GDPR
En lösning kan behandla data inom EU och ändå skapa beroenden till en leverantör eller jurisdiktion utanför Europa.
Därför tittar vi bredare.
- Vem äger infrastrukturen?
- Vilka underleverantörer finns?
- Vilken jurisdiktion omfattas de av?
- Kan kommunen flytta sin data?
- Finns tekniska beroenden som kommunen inte själv kan kontrollera?
Det är också bakgrunden till att vi byggt Suveränitetskompassen och driver frågan genom Akademi Digitala Samtal.
Säker och svensk AI för Socialtjänst börjar inte i prompten – Den börjar i infrastrukturen.
Läs mer
Tietoevry och Digitala Samtal tecknar första gemensamma kunden
Tietoevry och Digitala Samtal tecknar första gemensamma kunden. Det blir kommunförbundet ITSAM och Å…
Digitala Samtal och Tietoevry ingår partnerskap för framtidens digitala kommunala omsorgstjänster
Digitala Samtal har ingått ett avtal som partner till Tietoevry Care, Sveriges ledande leverantör av…
Helsingborg stad väljer Digitalt Hembesök
Helsingborg stad väljer Digitalt Hembesök från Digitala Samtal och tar ytterligare ett steg i sin di…
Nyckelrekrytering till Digitala Samtal: Susanne Sahlén tar rollen som försäljningschef
Digitala Samtal fortsätter sin starka tillväxtresa genom att rekrytera Susanne Sahlén som ny Försälj…
Att införa digitala hembesök – Ramona delar sina tankar
Att införa Digitala Hembesök, eller dagtillsyn, är just nu ett av de mest omtalade ämnena i Sveriges…
Ramona Johansson – Vår nya success manager är här!
Ramona Johansson är en succé redan innan hon kom till oss. Med sitt varma och trygga sätt och sin er…