Digital Hemvård låter legitimerad personal arbeta närmare brukaren – utan onödiga resor. Vi kopplar ihop sjuksköterska, fysioterapeut och arbetsterapeut med baspersonal och brukare via säkra videomöten, tydliga rutiner och enkel utrustning. Effekten blir bättre bedömningar, färre utryckningar och mer tid där behoven är störst.
Digital Hemvård lyfter kvalitet, arbetsflöde och trygghet – utan att krångla till vardagen. Mycket av kommunikationen sker internt mellan yrkesrollerna, men alltid för en brukares bästa.
Digital Hemvård omfattar tre huvudflöden – plus ett viktigt fjärde.
Läkemedelsstöd via video
Vi kombinerar videosamtal med vanliga apodospåsar och strukturerade påminnelser. Personal och brukare möts på bestämda tider, går igenom dosen och signerar enligt rutin. Resultatet blir säker hantering, färre korta körningar – och en närmare kontakt än med ensamma automater.
Egenmonitorering – vitalparametrar i dialog
Brukaren använder enkla, öppna OM-produkter (t.ex. blodtryck, saturation, vikt) och läser av tillsammans med sjuksköterska i video. Värdena dokumenteras direkt i kommunens system. Inga låsningar till specialhårdvara, lägre kostnad och snabb start.
Samverkansmöten mellan professioner
Regelbundna digitala möten mellan HSL-rollerna (och vid behov socialtjänst) skapar samsyn och kortare beslutsvägar. Färre transporter mellan enheter, tydligare planer och bättre överlämningar.
Vår omtyckta applikation för Digitala Samtal. Från denna är det enkelt för personalen att ringa omsorgspersonal och brukare. Här finns lättarbetade vyer för till exempel dagens samtal, kalender och anteckningar om brukaren.
I grundsystemet ingår även alla nödvändiga funktioner för statistik och systemförvaltaltning.
Baspersonalen använder sina mobiltelefoner för att ta emot samtal från den legitimerade personal som ringer upp. Här finns även stöd för att hantera pooltelefoner.
Brukaren kontaktas på sin egen enhet eller via en Digital Hemtjänstenhet.
Alla som tar emot samtal på egen enhet är kostnadsfria. Annars tillkommer en brukarlicens för surfplatta.
Det går även att få Digital Hemvård som en integrerad tjänst i Tietoevry Lifecare. Detta tack vare vårt unika samarbete.
Lösningen håller exempelvis personal och rättigheter uppdaterade från Lifecare. Hämtar och rapporterar brukarinformation.
Om ni använder Lifecare Planering kan även insatser och möten kopplas till denna.
Undersköterskan är hos brukaren och behöver stöd – kanske kring ett sår, ett hjälpmedel eller en oro. Hen ringer då legitimerad personal. Sjuksköterskan avgör i samtalet om video behövs och kopplar i så fall upp ett säkert videosamtal direkt med baspersonalen på plats.
Nu kan legitimerad personal se situationen, hälsa på brukaren och göra en snabb bedömning – dag som natt. Ibland räcker råden i samtalet. Ibland planerar man ett fysiskt besök, ofta dagtid i stället för akut nattetid. Poängen är enkel: flödet blir samma, men med bättre underlag innan någon kör i väg.
Här arbetar vi med fasta tider och känd personal. Brukaren tar sin dos i video tillsammans med personal, som bekräftar intag och avslutar med dokumentation enligt rutin. Planeringen lägger vi i Digitala Samtals interna planering. Har kommunen Lifecare Planering kan vi dessutom spegla tiderna där. Effekten blir säker hantering, nära kontakt och färre korta körningar.
Istället för att använda komplicerade produkter som är kopplade till specifika lösningar. Så förser kommunen brukaren med öppna OEM produkter som kan köpas in enkelt (t.ex. Digital blodtrycksmätare, saturation, vikt).
Sjuksköterskan ringer upp, läser av värdena tillsammans med brukaren i video och för in dem i kommunens system. Inga låsningar till specialhårdvara, lägre kostnad och snabb start. Och precis som i Digital Hemtjänst ger videosamtalet mer än siffror: ett mänskligt möte som ofta dämpar oro.
Fysioterapeut, arbetsterapeut och sjuksköterska möts digitalt för att stämma av plan, fördela ansvar och lösa knutar. Korta, regelbundna möten skapar samsyn och kortare beslutsvägar. Kunskap flyttar sig mellan rollerna – och både kvalitet och tempo stiger i vardagen.
Tjänsten Digital Hemvård kopplas enkelt samman med Digital Hemtjänst. Har brukaren redan en enhet för Digital Hemtjänst lägger vi till HSL-delarna på samma enhet. Kommer man från HSL-sidan kan vi lika enkelt koppla på hemtjänstens digitala insatser. Det gör stödet samlat, tydligt och lätt att använda.
Kommuner som infört Digital Hemvård ser snabbare beslut, mindre körning och tryggare arbetsdag. Här är några konkreta effekter:
Snabbare, säkrare beslut. Legitimerad personal får direktläge på det som händer och kan styra rätt åtgärd – nu, senare i dag eller vid behov på plats.
Mindre körning – mer vårdtid. Färre “in-och-ut”-besök och färre utryckningar frigör tid där behoven är som störst.
Hög kontinuitet. Samma personer, samma tider och samma arbetssätt skapar lugn för brukare och team.
Säker läkemedelshantering. Tydliga tider, gemensam genomgång och omedelbar signering ger spårbarhet och följsamhet.
Trygg egenmonitorering. Enkla OEM-produkter räcker långt. Ni får värden i realtid och kan dokumentera direkt – utan inlåsning i specialprylar.
Bättre samverkan internt. Korta avstämningar mellan HSL-rollerna kortar vägen till beslut och höjer kvaliteten i planen.
Ekonomi och miljö på köpet. Mindre resor, smartare scheman och färre avbrott sänker kostnader och klimatpåverkan.
Kort sagt: ni får bättre bedömningar, tätare samarbete och tryggare vardag – för både brukare och personal – med en lösning som är enkel att börja med och lätt att bygga vidare på.
En hemtjänstgrupp i en av våra kommuner kom till en brukare som slagit i huvudet. Det blödde mycket. Personalen gjorde snabbt en omläggning. Ändå kände de oro: räckte det här – eller skulle de ringa ambulans?
De ringde sjuksköterskan. Hen var lätt förkyld och arbetade inne, men kopplade upp video direkt. I samtalet hände två saker samtidigt. Sjuksköterskan lugnde personalen och lugnde brukaren. Hen tittade på omläggningen, ställde frågor och bedömde läget på plats – genom skärmen.
Beskedet blev tydligt: ingen akut fara. Ingen ambulans. Vi planerar i stället ett ordinarie besök för ny kontroll.
Det viktiga här var inte bara beslutet. Det var känslan i rummet. När någon med legitimation bekräftar “ni gör rätt, fortsätt så” sjunker pulsen. Teamet vågar andas. Brukaren känner trygghet. Och arbetsdagen landar.
I hemtjänsten möter vi ofta nya kollegor, unga medarbetare och personal med olika bakgrunder och språk. Alla vill göra rätt – men det kan var svårt att veta. Då blir videokonsultationen ett stöd, inte bara för medicinen utan för människorna. Den ger snabb väg in till erfarenhet, tryggt språk och raka beslut. Den minskar osäkerhet, stärker självkänslan och gör att personalen vågar stå kvar i situationen.
Utan video hade sjuksköterskan sannolikt kallat ambulans utifrån beskrivningen. Med video fick alla stöd i stunden. Brukaren fick rätt åtgärd. Samhället slapp en onödig utryckning. Framför allt gick teamet därifrån lugna, trygga och stolta över sitt arbete – precis så som vi vill att Digital Hemvård ska fungera i vardagen.
För att införa Digital Hemvård i er kommun krävs minst en användarlicens i Digitala Samtal. Fast vi rekommenderar ju så klart att alla legitimerade bör ha en licens. Den legitimerade personalen arbetar i detta fall vanligtvis via en dator, men kan även arbeta via mobil eller surfplatta. Omsorgspersonal rings upp på sin mobila, via surfplatta eller en kombination av båda. I de fall brukaren är i behov av en hemtjänstenhet lägger ni till en Brukarlicens. Har brukaren redan Digital Hemtjänst är det bara att ringa direkt på enheten. Det går enkelt att skala upp och ner efter ert behov. Detta gör att kommunen kan anpassa införandet utifrån brukarnas behov.
Utan ett lyckat införande blir det ingen effekt. Digitala Samtal är ett av de företag som har mest erfarenhet av att införa anpassade videolösningar och skattningar i kommunal verksamhet. Våra system är idag de mest anpassade för att uppfylla alla lagrum och stödja kommunens lagliga användning. Det är en grundförutsättning och en självklarhet för oss. Det som är ännu viktigare är att vi kan ger er det stöd dom behövs i införandet. För det är sällan så att det bara är att köpa in ett system för videosamtal.
Införandet av Digitalt Hemtjänst innebär att ta ställning till frågor som när Digitala Samtal skall användas, vilka situationer som är lämpliga och även när brukaren kan kopplas in. Vi har ett komplett införandestöd där vi är med er under uppstarten och blir en aktiv part. Vi rekommenderar nästan alltid att ni väljer att jobba med oss under införandet. Då det är en dokumenterad framgångsfaktor.
Det är enkelt att köpa in Digital Hemvård. Allt är förpackat i en tjänst. Har ni verksamhetssystemet Lifecare rekommenderar vi att ni köper in tjänsten som ett tilläg på detta avtal. Annars kan tjänsten avropas via ramavtal som Adda, ATEAs licensförsörjningsavtal eller Kammarkollegiet. På så sätt får ni tillgång till alla integrerade funktioner. Allt detta gör att ni inte behöver lägga tid på att skriva upphandlingsdokument utan bara behöver avropa tjänsten.
Vi hanterar allt, från tillgång till tjänst till hårdvara, vilket gör att ni bara behöver ett avtal. Boka ett möte med oss så berättar vi mer.
Sollefteå väljer Digitala Samtal och blir en av våra nordliga kommuner som satsat på digitalisering av omsorgen. Kommunen startar med Digital Hemtjänst och har valt fullt införandestöd för att
Digitala Samtal växer i Mark kommun, som nu gör en kraftfull utökning av Digitala Samtal. Och det är inte vilket införande som helst. Samverkan mellan
Tveka då inte på att boka ett möte med oss så kan vi visa mer och se vad Digitala Samtal kan göra för din verksamhet.