Digital Hemtjänst
Anpassad lösning för
Digital Hemtjänst
Digital Hemtjänst från Digitala Samtal är både en komplett teknisk lösning och en strukturerad modell för att lyckas med omställningen. Här handlar det inte bara om videosamtal – utan om att ge kommunen ett nytt sätt att planera, genomföra och följa upp insatser, helt integrerat med verksamhetssystem som Lifecare.
Tjänsten omfattar videomöten, påminnelser, aktivitetslänkar och en brukarenhet anpassad för trygg och individnära omsorg. Men det är först när allt införs på rätt sätt som förändringen skapar verkligt värde. Därför erbjuder vi ett unikt införandestöd med särskilda hemtjänstenheter, verksamhetsnära projektledning och tydlig struktur.
Digital Hemtjänst blir då inte ett sidoprojekt, utan en ny utförargren i omsorgen – där digitala insatser blir ett naturligt och likvärdigt komplement till de fysiska. Resultatet är ökad självständighet för brukarna, bättre arbetsmiljö för personalen och mer hållbara resurser för kommunen.
Med Digital Hemtjänst får kommunen möjlighet att erbjuda digitala insatser på ett sätt som verkligen fungerar i vardagen. Det kan handla om tillsyn, påminnelser, social kontakt eller hjälp att komma igång med dagen – via enkla och säkra videosamtal på en brukarenhet anpassad för äldreomsorgen.
Samtalen planeras, genomförs och följs upp direkt i Lifecare – med påminnelser och aktivitetslänkar som ger stöd för både brukare och personal. Det gör att digitala insatser blir en integrerad del av arbetet, inte något som ligger vid sidan av.
Effekterna märks snabbt. Arbetsbelastningen i hemtjänsten jämnas ut, särskilt på morgonen. Korta fysiska besök kan ersättas med digitala, vilket frigör tid till brukare med större behov. Många larm – särskilt de av social karaktär – minskar eller försvinner helt. Brukare som tidigare avbokat fysiska insatser tar hellre emot ett samtal när orken tryter.
Samtidigt skapas en lugnare arbetsmiljö. Personalen får bättre punktlighet, färre avbrott och ökad kontinuitet. Brukaren får möta samma digitala omsorgspersonal vid varje samtal – vilket stärker tryggheten och relationen.
Men nyckeln till framgång ligger i införandet. Därför arbetar vi tillsammans med kommunens egna team i särskilda hemtjänstenheter. Vi ser till att alla steg – från förankring och planering till teknik, utbildning, pilot och uppföljning – håller ihop. Med vårt stöd får kommunen inte bara en lösning, utan en genomförbar väg till långsiktig förändring.
Allt förpackat i en tjänst
Det ingår i Digital Hemtjänst
Komplett verktyg för personalen
Från denna är det enkelt för personalen att kontakta brukaren. Här finns lättarbetade vyer för till exempel dagens samtal, kalender och anteckningar om brukaren.
Det är även här som den som ringer upp kan se brukarens svar på skattningar och samtalsstöd som Hur mår du frågan. Något som blir ett stort stöd i samtalet.
I grundsystemet ingår även alla nödvändiga funktioner för statistik och systemförvaltaltning.
Anpassad brukarenhet med extra allt
En speciellt framtagen enhet för brukaren med en lättanvänd applikation. Framtagen för att även fungera för personer med lätt kognitiv nedsättning.
Brukarenheten är integrerad med verktyget. Och kommer färdiginstallerad med både applikation, SIM för mobildata och övervakning. Utöver det ingår försäkring och allt som behövs för kontinuerlig drift.
Allt är inbakat i tjänsten så inga andra kostnader tillkommer. Plattan kopplas sedan enkelt till brukaren.
Unik integrerad lösning med Lifecare
Det går även att få Digital Hemjänst som en integrerad tjänst i Lifecare. Detta tack vare vårt unika samarbete.
Lösningen hämtar och visar tillexempel planerade besök från Lifecare planering.
Via integrationen hämtas även data om brukare, personal, behörigheter och inte minst insatser. Digital Hemtjänst kan även skicka tillbaka information.
Införandestöd
Vi finns med er hela vägen genom införandet
Utan ett lyckat införande blir det ingen effekt. Digitala Samtal är ett av de företag som har mest erfarenhet av att införa anpassade videolösningar och skattningar i kommunal verksamhet. Våra system är idag de mest anpassade för att uppfylla alla lagrum och stödja kommunens lagliga användning. Det är en grundförutsättning och en självklarhet för oss. Det som är ännu viktigare är att vi kan ger er det stöd dom behövs i införandet.
Fyra solskenshistorier från verklighetens Digitala Hemtjänst
🌞
Karina hittade tillbaka till livet – med digital morgongröt och trygg rutin
Karina, 67, hade tappat både matlust och livsglädje efter en svår förlust. Hon låg mest i sängen, ensam och orkeslös. När hon började med digital hemtjänst fick hon dagliga videosamtal från sin omsorgskontakt. På bara några veckor började hon äta frukost igen, gå upp och klä sig – och känna sig mer som sig själv. I dag väntar hon glatt på samtalen och säger själv att ”det var just den lilla knuffen jag behövde.”
🌞
Från ett larm om dagen – till trygg vardag utan larm alls
En brukare i Sjöbo larmade i snitt 1,1 gång per dag – ofta på grund av oro eller ensamhet snarare än akuta behov. Efter att ha fått digitala samtal tre gånger i veckan kunde larmen helt fasas ut. Med rätt kontakt vid rätt tidpunkt försvann oron – och både brukaren och personalen fick en lugnare vardag.
🌞
”Nu väljer jag när jag vill ha stöd” – brukare om att få styra sin dag
Flera brukare berättar hur digital hemtjänst skapat mer självbestämmande. En person med psykisk ohälsa, som tidigare ofta ställde in fysiska besök, valde istället videosamtal på tider som passade bättre. Det blev en trygg väg tillbaka till vardag och rutiner – utan press.
🌞
Digital lunchkontakt ersatte fysiska besök – utan att något gick förlorat
I Sjöbo valde en grupp brukare att testa digitalt stöd just kring lunchtid – en tid då ensamheten ofta kändes som starkast. Med korta samtal vid samma tid varje dag minskade både oro och behovet av fysiska besök. Flera av dem berättade att det lilla samtalet ”var skillnaden mellan en dålig och en okej dag”.
Ekonomi
Ju fler Digitala Hembesök ni gör desto mer sparar ni
Ett räkneexempel
Baserat på en medelstor kommun med ca 330 brukare i ordinärt boende. Vi räknar med att 10% av dessa byter ut i snitt 1,5 besök per dag mot Digitalt Hembesök från Digitala Samtal.
Digitaliseringssnurran
Om du inte hört talas om Digitaliseringssnurran rekommenderar vi att du tar en titt på den.
Digitaliseringssnurran är ett verktyg som förvaltas av DIGG och som skapats för att stödja beslutsfattande kring digitalisering. Initierat av regeringens bredbandsstrategi, erbjuder den en bedömning av potentiella effektiviseringsvinster vid införandet av digitala tjänster inom kommuner.
Simuleringar baseras på data från tidigare implementeringar och kan anpassas till lokala förhållanden. Dock är det viktigt att komma ihåg att verktyget ger en grov uppskattning och bör kompletteras med lokal kontext för att vara ett tillförlitligt beslutsunderlag.
Tveka inte att kontakta oss så hjälper vi er med att fylla i den korrekt.
Lägg till din rubriktext här
Så köper du in Digital Hemtjänst
Det är enkelt att köpa in Digitala Samtal och Digital Hemtjänst. Allt är förpackat i en tjänst och kan avropas via ramavtal som Adda, ATEAs licensförsörjningsavtal eller Kammarkollegiet. Har ni verksamhetssystemet Lifecare rekommenderar vi att ni köper in tjänsten som ett tillägg på detta avtal. Det gör att ni inte behöver lägga tid på att skriva upphandlingsdokument.
Vi hanterar allt, från tillgång till tjänst till hårdvara, vilket gör att ni bara behöver ett avtal. Boka ett möte med oss så berättar vi mer.
Användarlicens - Digital Hemtjänst
Digital Hemtjänst – Användarlicens är en anpassad lösning för personal som arbetar med att ringa videosamtal till brukare med Digitalt Hembesök. Licensen är personlig och varje Digital Omsorgspersonal som arbetar med tjänsten får en egen licens.
Brukarlicens - Digital Hemtjänst
Ring videosamtal till den anpassade surfplattan som är placerad hos brukaren, för att genomföra digital tillsyn. Möjlighet finns också att skicka skattningar till surfplattan för att följa upp exempelvis välmående. Licens för Digitala Hembesök betalas per brukare. I licensen ingår en anpassad surfplatta med förinstallerad applikation samt mobil datatrafik.
Utöver det tecknas ett avtal för grundplattformen som löper årsvis. Se mer information om våra licenser här.
En lösning för Digitala Hemtjänst omfattar alltid:
- Verktyg för personalen som skall jobba med samtalet
- Surfplatta med installerad applikation där vi hanterar underhållet
- Mobil datatraffik. Vilket innebär att ni inte behöver teckna egna abonnemang eller riskera att tjänsten inte fungerar.
- Licens för en systemförvaltare
- Förberedelse för integration med verksamhetssystem
- Grundplattform. Vilken är kommunövergripande och gör det möjligt att utöka med anpassade videosamtal och skattningar för övrig personal inom omsorg, socialtjänst och skola.
Låter det intressant?
Tveka då inte på att boka ett möte med oss så kan vi visa mer och se vad Digitala Samtal kan göra för din verksamhet.