Socialstyrelsens rapport E-hälsa och välfärdsteknik i kommunerna 2025 kom ut under sommaren och vi har läst den. Slutsatsen är tydlig: utvecklingen går framåt, men i otakt. Teknik finns. Användningen varierar, särskilt dagtid. Samtidigt växer det digitala stödet till personalen med mobil dokumentation, digital signering och smartare flöden. Bilden bekräftar det vi ser i vardagen.
PS. BOKA ETT DIGITALT MÖTE OM DU VILL DU VETA MER OM DETTA OCH HUR KOMMUNER ANVÄNDER DIGITALA SAMTAL
Rapporten visar också att flera välfärdstekniker har få eller inga användare trots att de är införda. Digital dagtillsyn sticker ut. Många kommuner uppger att de har tekniken, men saknar ändå faktiska användare. Det säger något viktigt. Det räcker inte att rulla ut. Vi behöver göra det användbart.
En annan knut är uppföljningen. Fler kommuner har ledningssystem och styrande dokument, men systematiken brister – särskilt i mindre kommuner. Här avgörs om tekniken blir nytta eller hyllvärmare.
Tillgången till internet påverkar också. Särskilda boenden för äldre ligger före LSS-boenden. Andelen med kostnadsfri uppkoppling är långt ifrån självklar och har till och med minskat. Det skapar friktion redan vid start. Därför måste lösningen fungera även utan lokalt wifi och i olika miljöer.
Vi har lösningen för digitalisering
Vi fokuserar på att nå hela vägen ut till brukaren. Det får inte vara ett hinder hur vi vår brukaren. Via anpassade enheter eller egna. Båda ger samma innehåll.
Med enhet. Vi levererar en färdiginstallerad surfplatta för drift dygnet runt med mobil data utan datatak, skydd och försäkring samt fjärradministration. Den tål vardagen. Den fungerar där wifi saknas eller brister. Den pratar med planeringen och flaggar om en insats inte kan genomföras.
Utan enhet. Vi når brukaren i den egna mobilen, surfplattan eller datorn. Ingen app. En säker länk via sms eller e-post räcker. Inloggning sker med tvåfaktorsinloggning eller e-legitimation. Effekten blir låg tröskel och snabb spridning, särskilt i boendestöd.
I båda spåren får brukaren videosamtal, påminnelser och meddelanden, skattningar och enkäter, översikt över planerade besök och enkel ombokning till digitalt när det passar. Det är precis de kontakter som rapporten saknar dagtid. Här stänger vi första luckan – från införd till använd.
Vi läser rapporten så här.
För det första: användningen haltar inte för att viljan saknas, utan för att processerna måste införas saknar stöd. Då vinner enkla flöden. Korta check-ins. Påminnelser som faktiskt når fram. Videosamtal som startar i tid. Allt utan krångel för personal eller brukare.
För det andra: styrningen behöver bli konkret. Vi behöver mäta i tre fält – individ, personal och ekonomi – och skapa ägarskap i verksamheten. Annars springer diskussionen ifrån oss. En tydlig mätplan är skillnaden mellan känsla och kunskap.
För det tredje: förutsättningar skiljer sig. Äldreomsorgen ligger ofta före funktionshinderområdet. One size fits all fungerar sällan. Därför kombinerar vi med enhet i hemtjänsten när drift och uppkoppling måste säkras, och utan enhet i boendestöd när enkelhet och räckvidd ger snabbast nytta.
Missa inte tåget
Många kommuner är redan igång. De minskar restider. De jämnar ut morgontoppar. De höjer punktligheten. De ger brukare mer självständighet i vardagen. De följer också upp på Socialstyrelsens språk. Väntar ni tappar ni tempo, resurser och legitimitet. Det här handlar inte om att “testa teknik”. Det handlar om att göra rätt saker i rätt ordning – och få ut nyttan under arbetstid, inte efter.
Här gör vårt införandestöd skillnad. Vi:
- Sätter en gemensam målbild.
- Förankrar arbetssätt hos planerare, legitimerad personal och baspersonal.
- Lägger en mätplan från dag ett: baslinje, uppföljning efter sex till åtta veckor och igen efter tolv till sexton veckor.
- Tar fram underlag som nämnden kan läsa och förstå.
Så blir tekniken vardagsnytta, inte ett sidoprojekt.
Boka ett digitalt möte
Vill ni se hur det skulle fungera hos er? Boka ett digitalt möte. På en timme går vi igenom hur vi arbetar, visar hur med enhet och utan enhet passar i era verksamheter och diskuterar kanske en första mätplan för individ, personal och ekonomi. Det är den snabbaste vägen från Socialstyrelsens rapport E-hälsa och välfärdsteknik till effekt hos er.
Så känns det när det fungerar
När allt sitter blir vardagen lugnare. Brukaren får kontakt när det behövs. Personalen slipper onödiga resor och hinner det som betyder något. Planeraren ser punktlighet och kontinuitet öka. Ledningen får en tydlig bild av nyttan, med siffror som håller över tid och på samma språk som Socialstyrelsen. Det är digitalisering som märks, inte bara mäts.
Avslutning
Socialstyrelsens rapport E-hälsa och välfärdsteknik är en viktig påminnelse. Vi behöver inte mer pilot. Vi behöver vardagsnytta som går att följa upp. Det är precis det vi bygger – två vägar ut till brukaren, stark drift, låg tröskel och uppföljning som håller. Säg till när ni vill börja. Vi tar första steget tillsammans.
Boka ett möte med oss så berättar vi mer
Källor: Socialstyrelsen, “E-hälsa och välfärdsteknik i kommunerna 2025 – Uppföljning av den digitala utvecklingen i socialtjänst och kommunal hälso- och sjukvård” (artikelnummer 2025-5-9625) och pressmeddelandet “Användning av välfärdsteknik i vård och omsorg går i otakt” publicerat 3 juni 2025.