Socialstyrelsens nya vägledning om boendestöd är ute. Den är en viktig handbok i arbetet inom boendestödet. Med den vill myndigheten tydligt stärka kvaliteten i insatsen och skapa bättre förutsättningar för individen att leva ett mer självständigt liv. Stödet fokuserar på en traditionell verksamhet. Vi har läst igenom detta och som vanligt tagit fram det viktigast. Men framför allt kopplat det till ett Digitalt Boendestöd och hur ni skall tänka och agera digitalt utifrån handboken.
I sitt pressmeddelande skriver Socialstyrelsen:
”Boendestöd ska bidra till att stärka den enskildes förmåga att leva ett självständigt liv.”
Det är en viktig utgångspunkt.
Och det är också en formulering som sätter riktningen för hur boendestöd behöver fungera i praktiken.
Vad lyfter Socialstyrelsen i sin nya vägledning om boendestöd?
I vägledningen beskriver Socialstyrelsen boendestöd som ett praktiskt, pedagogiskt och socialt stöd.
Syftet är inte att ta över vardagen, utan att stärka individens egna förmågor.
Därför återkommer några grundprinciper genom hela dokumentet:
- stödet ska ges med individen, inte åt
- delaktighet och inflytande ska prägla insatsen
- målet är ökad självständighet över tid
- hemmet är en privat sfär som kräver respekt
- uppföljning ska ske kontinuerligt och leda till förändring
Samtidigt är vägledningen tydlig med en sak: boendestöd är inte statiskt.
Tvärtom behöver både omfattning och arbetssätt justeras i takt med individens behov.
Just därför blir frågan om hur stödet ges avgörande. Då blir ett Digitalt Boendestöd en viktig nyckel.
För digitala möten gör det enklare att arbeta på brukarens villkor. De gör det lättare att anpassa stödet. Och de gör det möjligt att följa upp oftare, utan att stödet tar över.
Men verksamheten behöver mer än “en videolänk”. Den behöver ett arbetssätt som håller.
Och den behöver stöd till utförarna, så att alla jobbar likartat och tryggt.
Vi har sammanställt sex punkter hur digitalt boendestöd hjälper er att leva upp till vägledningen i praktiken. Samt tagit fram både lösningen och ett utökat stöd till digitala boendestödjare – så att det blir enkelt att göra rätt, även i vardagen.
1. När fysisk närvaro inte ger rätt effekt
Socialstyrelsen betonar integritet och respekt för individens livssituation.
Hemmet beskrivs som en privat zon, där stödet behöver ges med stor lyhördhet.
I praktiken ser många verksamheter samma sak:
Fysisk närvaro skapar inte alltid trygghet.
I vissa fall skapar den istället stress, motstånd eller undvikande.
Det gäller särskilt personer som:
- har svårt med social interaktion
- upplever oro eller psykisk belastning
- behöver hög grad av kontroll i sin vardag
När stödet upplevs som kravfyllt väljer vissa helt enkelt bort det.
Just där gör digitalt boendestöd skillnad.
I dessa situationer fungerar det digitala mötet inte som ett komplement.
Det fungerar som det arbetssätt som gör stödet möjligt.
2. Digitalt boendestöd stärker självständighet i vardagen
Socialstyrelsen skriver också:
”Boendestöd kan bidra till ökad självständighet genom att stödet anpassas efter individens behov och förutsättningar.”
Det här är centralt.
Och det förklarar varför digitalt boendestöd ofta fungerar särskilt väl för vissa målgrupper.
När stödet sker digitalt:
- behåller individen kontrollen över situationen
- tar oftare egna initiativ
- kan välja när och hur kontakten sker
Många provar först själva.
Sedan tar de kontakt när behovet faktiskt uppstår.
Ur ett verksamhetsperspektiv visar detta inte på minskat stödbehov.
Tvärtom visar det att stödet stärker individens egen förmåga – precis i linje med vägledningens intention.
3. Delaktighet blir konkret när individen styr kontakten
Socialstyrelsen lyfter delaktighet som en grundförutsättning för kvalitet.
Men delaktighet kräver mer än en formulering i en genomförandeplan.
Digitalt boendestöd gör delaktighet möjlig i vardagen.
Individen:
- styr tidpunkt
- väljer kanal
- kan tacka ja eller nej utan att känna press
Därmed förändras också relationen.
Stödet blir något man aktivt deltar i – inte något som sker med en.
Över tid leder det ofta till större engagemang och bättre resultat.
4. Mindre intrång skapar mer tillit
När stödet sker digitalt minskar upplevelsen av intrång i hemmet.
Individen slipper släppa in någon fysiskt.
Samtidigt behåller hen kontrollen över sin miljö.
Dessutom blir det enklare att avsluta mötet när orken tar slut.
För många skapar detta lugn.
För vissa avgör det om stödet alls känns möjligt att ta emot.
Även här ligger arbetssättet helt i linje med Socialstyrelsens betoning på integritet och individanpassning.
5. Relation byggs genom kontinuitet – inte genom plats
Socialstyrelsen lyfter relation och kontinuitet som avgörande faktorer för kvalitet.
Det handlar dock inte främst om var mötet sker.
Det handlar om igenkänning, tillit och närvaro över tid.
Digitalt boendestöd gör det möjligt att:
- hålla kontakt även när fysiska besök ställs in
- låta samma boendestödjare följa individen
- skapa en stabil och förutsägbar rytm i stödet
För personer som lätt drar sig undan kan detta vara helt avgörande.
6. Uppföljning som utvecklar arbetssättet
Socialstyrelsen beskriver uppföljning som ett verktyg för lärande.
Inte som kontroll.
Digitala möten gör uppföljning mer tillgänglig:
- fler, kortare avstämningar
- snabbare justeringar
- mindre risk att problem växer i det tysta
Det stärker både individens stöd och verksamhetens kvalitet.
En utökad handledning för digitala boendestödjare
När kommuner inför digitalt boendestöd uppstår ofta ett behov av stöd även för personalen.
Inte främst kring teknik – utan kring roll, förhållningssätt och arbetssätt.
Därför har vi tagit fram en utökad handledning för digitala boendestödjare.
Den bygger vidare på Socialstyrelsens vägledning, men översätter den till vardagens praktik.
Handledningen ger bland annat stöd kring:
- hur rollen som digital boendestödjare formas
- hur relation byggs på distans
- när digitalt möte är ett bra förstahandsval
- hur man arbetar coachande i samtal
- hur uppföljning och dokumentation integreras i arbetet
Idag använder de kommuner som arbetar med vårt införandestöd handledningen aktivt.
Syftet är tydligt: tryggare medarbetare och mer samstämmiga arbetssätt.
När riktlinjer möter verklighet
Socialstyrelsens nya vägledning om boendestöd pekar ut riktningen för boendestöd i Sverige.
Digitalt boendestöd gör det möjligt att följa den riktningen i vardagen.
För vissa fungerar digitala möten som ett komplement.
För andra utgör de själva förutsättningen för att stöd ska fungera.
Och just där landar den viktigaste slutsatsen:
Boendestöd som är utformat efter människan fungerar bäst.
Digitalt boendestöd ger fler sätt att göra just det – med respekt, självständighet och långsiktig kvalitet.
Vill du veta mer?
Vi pratar gärna om hur bondestöd fungerar i andra kommuner. Och hur ni kan arbeta aktivt för att skapa förutsättningar med Digitalt Boendestöd. Samt vad våra riktlinjer för arbetet med det digitala boendestödet innehåller. Boka gärna ett kort onlinemöte med oss.
Referenser och källor
- Socialstyrelsens nya vägledning om boendestöd (pdf): Boendestöd -Insats för personliga behov enligt socialtjänstlagen
- Socialstyrelsen meddelande: Ny vägledning om boendestöd stärker kvaliteten
Mer om Digitalt Boendestöd på Digitala Samtal
Socialstyrelsens nya vägledning om boendestöd – 6 punkter hur den tillämpas i Digitalt boendestöd
Socialstyrelsens nya vägledning om boendestöd är ute. Den är en viktig handbok i arbetet inom boende…
Digitala Samtal och Pulsen Omsorg inleder partnerskap – en gemensam grund för digital omsorg och digital socialtjänst
Digitala Samtal och Pulsen Omsorg AB har tecknat ett viktigt partnerskap. Något som ger kommuner med…
Brukarbedömning IFO Kolada för 2025 ute. Vår analys och hur Digitala Samtal kan höja resultatet
Brukarbedömning IFO KOLADA för 2025 är nu ute. När vi på Digitala Samtal läser de senaste resultaten…
Lunds kommun väljer Digitala Samtal – startar med Digital Socialtjänst och Digitalt Boendestöd
Lunds kommun väljer Digitala Samtal och kliver in i familjen Digitala Samtal. Och vi är så otroligt …
Höganäs väljer Digitala Samtal för alla mjuka förvaltningar
Höganäs väljer Digitala Samtal och tar ett helhetsgrepp. Kommunen samlar Digital socialtjänst, Digit…
Hässleholm utökar Digitalt Boendestöd – Växer från 5 till 20 digitala boendestödjare
Hässleholm utökar Digitalt Boendestöd och tar nästa steg i sitt införande. Kommunen går från 5 till …