Lidköping väljer Digital Hemtjänst

Lidköping väljer Digital Hemtjänst från Digitala Samtal. Med det fortsätter vår lösning för Digital Hemtjänst att ta plats runt om i landet. Lidköpings kommun är ytterligare en gemensam kund i vårt partnerskap med Tieto Caretech. Och väljer Digitala Samtal som en tilläggsmodul i Lifecare.

Hemtjänsten i Lidköping får ett nytt arbetssätt där digitala hembesök och trygghetstillsyn blir en naturlig del av vardagen. Samtidigt får kommunen tryggheten i att allt hänger ihop med den miljö man redan använder i Lifecare.

Varför Digital Hemtjänst – och varför nu?

Bakgrunden i Lidköping liknar mycket av det vi ser i andra kommuner.

Behoven ökar, men insatsutrymmet minskar.
Kompetens och resursförsörjningen är tuff.
Brukare vill få en hemtjänst som ökar trygghet och självständighet.

Digital Hemtjänst är inte en genväg för att “ersätta” hemtjänsten.
Snarare tvärtom. Rätt använd frigör den tid, ökar kontinuiteten och gör det möjligt att hålla tätare kontakt med de brukare som behöver det, utan att bilen alltid måste starta.

Lidköping är dessutom den kommun inom Göliska IT och V6 kommunerna som inför en sammanhållen lösning via Digitala Samtal och Tieto. Beslutet att välja Digitala Samtal blir därför också en signal: man vill ha en lösning som håller över tid – både tekniskt och verksamhetsmässigt.

Digitala Samtal som en del av Lifecare

I Lidköping levereras Digital Hemtjänst som en unik fristående modul i Lifecare.
Det gör vi tillsammans med vår partner Tieto Caretech, som vi samarbetat med under flera år. Det ger kommunen en trygg partner och en säker Nordisk lösning utan koppling till tredje land eller drift i amerikanskägda moln.

För kommunen innebär det här något väldigt konkret:

man kan avropa Digitala Samtal inom sitt befintliga Lifecare-avtal
brukare, personal och planering finns redan i samma miljö
fysiska och digitala besök kan hanteras i ett sammanhållet flöde när integrationen kopplas på

Lidköping börjar fristående utan integration. Sedan har man möjligheten att koppla på denna efterhand. I vår och Tietos gemensamma lösning planerar hemtjänsten sina insatser i Lifecare som vanligt.
När en insats ska göras digitalt dyker den upp i personalens arbetsyta i Digitala Samtal – där personalen gör ett digitalt hembesök, dokumenterar och följer upp. Men även på brukarens hemtjänstenhet.

Det minskar dubbelarbete.
Det minskar risken för egna “hemmabyggen” eller silos vid sidan av.
Och det gör att digitala besök blir en del av ordinarie struktur istället för ett sidoprojekt.

– Det fina med samarbetet med Tieto Caretech är att kommunen inte behöver välja mellan stabilitet och utveckling. Man behåller Lifecare som nav, men kan samtidigt ta ett stort steg in i digital hemtjänst med en lösning som är byggd för just det här, säger Mattias Hallström, medgrundare av Digitala Samtal.

Tryggt införande med beprövad metod viktigt när Lidköping väljer Digital Hemtjänst

Att bestämma sig för Digital Hemtjänst och kanske testa en pilot är en sak.
Att få det att fungera i vardagen och verkligheten är en annan.

Lidköping har därför valt att använda vårt införandestöd för Digital Hemtjänst fullt ut. Det är samma arbetssätt som vi har etablerat tillsammans med flera andra kommuner där man gått från idé till en fungerande, breddinförd digital hemtjänst på relativt kort tid.

Ett införande består bland annat av att vi tillsammans:

går igenom hur hemtjänsten är organiserad idag
ser över rutiner, beslutsvägar och dokument
tar fram en plan för vilka områden och brukare som ska börja
förbereder information till brukare och närstående
utbildar chefer, planerare och medarbetare
stöttar i uppföljning och justeringar under resans gång

Normalt tar arbetet runt sex månader. Men redan tidigt i processen kan man börja se effekten – i form av andra typer av möten, nya kontaktytor och en mer flexibel vardag i hemtjänsten.

Sabina leder resan i Lidköping

Ansvarig införandekonsult i Lidköping är Sabina Andries hos oss på Digitala Samtal.
Hon har tidigare varit projektledare för digital hemtjänst i Sjöbo kommun och har en av landets mest gedigna erfarenheter av just införande av Digital Hemtjänst.

*Sabina Andries Införandekonsult Digitala Samtal*

– För mig handlar digital hemtjänst om att ge hemtjänsten fler sätt att vara nära. Vi börjar alltid i verksamheten. Tillsammans med chefer, planerare och personal tittar vi på hur vardagen faktiskt ser ut – och var digitala besök kan göra störst skillnad. När grupperna får känna att ”det här hjälper oss”, då händer det något på riktigt, säger Sabina Andries, införandekonsult på Digitala Samtal.

I Lidköping startar arbetet nu med förankring och planering.
Därefter följer utbildningar, praktiskt stöd och en stegvis utrullning av utvalda insatser.

Första steget – fler möjligheter framåt när Lidköping väljer Digital Hemtjänst

För Lidköping är satsningen på Digital Hemtjänst det naturliga första steget.
Men plattformen man väljer är bredare än så.

Digitala Samtal är byggt för att stödja:

Digital Socialtjänst (Läs mer)
Digitalt Boendestöd och LSS (Läs mer)
Digital Hemtjänst (Läs mer)
Digital Hemvård (Läs mer)

Allt i samma tekniska miljö.
Det betyder att kommunen, när man fått erfarenhet från hemtjänsten, kan titta vidare på hur digitala möten, samtalsstöd och skattningar kan göra nytta i andra delar av organisationen – utan att börja om från början.

En viktig pusselbit i helheten

För oss på Digitala Samtal betyder Lidköpings beslut mycket.

Det bekräftar att:

Digital Hemtjänst är en central del i kommunernas framtidsplaner
vår integrerade lösning med Lifecare och Tieto Caretech ger en trygg väg in i det digitala
vårt fokus på införande och verksamhetsförståelse gör verklig skillnad

Nu ser vi fram emot att följa Lidköpings resa – från de första planerade digitala besöken till en vardag där digital hemtjänst är lika självklar som den fysiska.

Och som alltid är det slutmålet som är viktigast:
att brukare, närstående och medarbetare i Lidköping får en tryggare, mer sammanhållen vardag med hjälp av digitala arbetssätt som faktiskt fungerar.