Den nya socialtjänstlagen är här och sätter riktningen mot en mer förebyggande, likvärdig och tillgänglig socialtjänst. För kommunerna innebär det inte bara nya skyldigheter – utan också nya möjligheter. Med rätt stöd blir det enklare att ge rätt hjälp, i rätt tid, till fler.
Just därför spelar Digitala Samtal en viktig roll. Vi erbjuder inte bara ett verktyg – utan en komplett lösning som gör det möjligt att ställa om verksamheten, steg för steg.
1. Tidiga och tillgängliga insatser – direkt när behovet uppstår
Lagen säger att kommuner ska kunna erbjuda insatser utan behovsprövning, särskilt i förebyggande syfte. Det kan handla om samtalsstöd, struktur i vardagen eller trygghetsskapande kontakt.
Med Digitala Samtal kan stödet komma igång direkt. Genom tjänster som Digital Hemtjänst och Digitalt Boendestöd får brukare stöd redan vid första kontakten. Ett enkelt videosamtal, en påminnelse eller en strukturerad check-in kan göra stor skillnad – utan att kräva lång handläggning.
2. Hjälp där personen är – på brukarens villkor
Den nya lagen betonar flexibilitet. Insatsen ska kunna ges där individen befinner sig – inte där organisationen råkar vara.
Med våra tjänster får brukaren en egen brukarenhet med tydligt gränssnitt. Eller så sker samtalet i brukarens egen mobil. Här kan hen ha videosamtal, svara på frågor, få stöd och påminnelser – var hen än är. På så sätt blir det enkelt att ge stöd hemma, på korttidsboende eller i vardagen. Det stärker både självständigheten och tryggheten.
3. Tydlig uppföljning – med bättre beslutsunderlag
För att skapa en kunskapsbaserad socialtjänst krävs både uppföljning och dokumentation. Digitala Samtal är byggt för just det.
Tack vare Digitala Samtals ekosystem finns flera verktyg för att följa upp insatser. Verktyget loggar alla digitala insatser automatiskt – på individnivå och aggregerat. Samtidigt som verksamheten kan skapa skattningar och underlag. Det ger ett tydligt beslutsunderlag och möjliggör uppföljning av både kvalitet, effekt och resursanvändning.
4. Ett sammanhållet stöd – för hela människan
Enligt lagen ska socialtjänsten upplevas som helhetlig. Brukaren ska inte behöva förstå organisationskartan för att få hjälp.
Digitala Samtal gör det möjligt att arbeta med samma plattform oavsett om det gäller äldreomsorg, LSS, socialpsykiatri eller stöd till barn och unga. På så sätt skapas ett gemensamt språk, gemensamma arbetssätt – och ett stöd som känns sammanhängande för brukaren.
5. Stöd för hela resan – inte bara införandet
Att införa ett nytt sätt att arbeta handlar inte bara om teknik. Det handlar om att få människor att förändra sina beteenden, rutiner och sätt att tänka.
Därför är vårt införandestöd en avgörande del av tjänsten. Vi hjälper er att:
- Identifiera rätt målgrupper
- Anpassa upplägget till er organisation
- Kommunicera med personal, brukare och närstående
- Arbeta datadrivet med tät uppföljning
- Skala upp i den takt ni själva bestämmer
Med andra ord: vi gör det möjligt att lyckas med den nya socialtjänstlagen – även i praktiken.
Sammanfattning: Från lagtext till verklig förändring
Den nya socialtjänstlagen ger riktning. Digitala Samtal ger verktygen för att följa den.
- Ni kan erbjuda hjälp tidigare – utan trösklar.
- Ni får resurserna att räcka längre – med smartare arbetssätt.
- Ni skapar insatser som stärker självständighet – och bygger relationer.
Det är precis så kommuner som Helsingborg, Sjöbo, Ängelholm och Örkelljunga redan gör. Nu är det er tur.
Vill ni veta hur lagen blir till nytta i vardagen – och hur Digitala Samtal kan hjälpa er?
Boka ett samtal med oss så berättar vi mer.
Mer info om Den nya Socialtjänstlagen hittar du på Socialstyrelsens sida HÄR