Åmål väljer Digitala Samtal för digital hemtjänst

Åmål väljer Digitala Samtal för sitt arbete med Digital Hemtjänst. Samtidigt ser kommunen redan nu ett bredare värde i lösningen och öppnar för att det digitala arbetssättet på sikt kan växa vidare in i fler delar av verksamheten.

Det här innebär också att Åmål blir ännu en kommun som väljer den gemensamma lösningen från Digitala Samtal och Tieto för integrerad digital hemtjänst i Lifecare. För kommunen handlar det alltså inte bara om att införa en digital kontaktväg, utan om att bygga ett arbetssätt där planering, genomförande och uppföljning hänger ihop i vardagen.

– Vi ser ett behov av att byta ut vissa besök som kan utföras på annat vis, säger Ann-Louise Persson som är specialistundersköterska välfärdsteknik i Åmåls kommun.

Ett tydligt steg in i digital hemtjänst

I Åmål börjar arbetet nu med digital hemtjänst. Kommunen har valt Digitala Samtal som en säker och suverän lösning för att kunna ta det steget på ett sätt som fungerar både tekniskt och verksamhetsmässigt.

Det är en viktig signal. Allt fler kommuner ser att digitala insatser behöver bli en del av ordinarie flöden, inte en lösning vid sidan av. När insatser, planering och systemstöd hänger ihop från början blir det också lättare att bygga hållbart över tid.

Just därför känns det extra roligt att Åmål väljer att gå in i detta arbete med ett så tydligt fokus på helhet.

Åmål väljer Digitala Samtals Införandestöd

Åmål har dessutom valt att lägga till vårt införandestöd. Under sex månader kommer kommunen därför att arbeta nära vår införandekonsult Sabina Andries för att skapa rätt förutsättningar i verksamheten och stötta det förändringsarbete som behöver ske för att komma igång på ett bra sätt.

Det är ett upplägg som passar Åmål väl. Kommunen har redan kommit långt i sitt eget arbete kring vad man vill göra och hur man vill bygga upp arbetssättet. Därför blir detta också ett nära samarbete mellan en driven kommunal projektledning och Digitala Samtals införandestöd.

När båda sidor går in med tydlighet, engagemang och vilja att få arbetssättet att fungera i praktiken brukar det också hända mycket.

Behovet är tydligt redan från start

Även om arbetet nu står i sin början är riktningen klar. Åmål ser ett konkret behov av tjänsten och en tydlig nytta med att kunna ersätta vissa besök med digitala insatser där det passar.

– Vi står i startgroparna, men vi ser att tjänsten behövs, säger Ann-Louise Persson.

Till att börja med är det 2–3 medarbetare som kommer att arbeta med tjänsten, och förhoppningen är att starta med omkring tio brukare. Det ger en bra grund för att börja nära, lära i vardagen och bygga vidare steg för steg.

Restid, arbetstid och nya möjligheter framåt

För Åmål handlar nyttan både om dagens behov och om framtida möjligheter. På kort sikt finns en tydlig potential i att spara restid och arbetstid. Samtidigt ser kommunen att lösningen på sikt kan öppna för fler digitala tjänster.

– Långsiktigt ser vi även nya digitala tjänster. Vi ser också möjligheter att spara restid och arbetstid, säger Ann-Louise Persson.

Det är ett resonemang vi känner igen från många andra kommuner. Man börjar med ett konkret behov i en del av verksamheten. Sedan växer förståelsen för vad ett fungerande digitalt arbetssätt faktiskt kan betyda i fler sammanhang.

När allt hänger ihop blir det lättare att lyckas

Det här är också ännu ett exempel på att kommuner i allt större utsträckning väljer lösningar där digital hemtjänst hänger ihop med verksamhetssystemen. När planering, kontaktvägar och arbetsflöden kan mötas i samma struktur blir det lättare att få det att fungera i praktiken.

Det är just därför den gemensamma lösningen tillsammans med Tieto och Lifecare är så viktig. Den hjälper kommunen att bygga digital hemtjänst som en del av vardagen, inte som ett separat spår.

Ett spännande samarbete framåt

Vi ser mycket fram emot att arbeta tillsammans med Åmål. Här finns ett tydligt behov, ett genomtänkt arbete och en vilja att göra det här ordentligt från början. Därför ska det också bli väldigt spännande att följa kommunens resa framåt.

Kontakten hittills har varit god, och nu börjar nästa fas.

När en kommun både ser behovet, tänker långsiktigt och väljer att lägga kraft på själva införandet, då skapas riktigt bra förutsättningar för att få digital hemtjänst att fungera på riktigt.

Vill du veta mer om varför Åmål väljer Digitala Samtal

Vi pratar gärna mer om hur våra kunder resonerat, eller tänkt när de inför Digital Socialtjänst och Omsorg. Kontakta oss gärna eller boka ett kostnadsfritt möte så berättar vi mer.