En enkel väg till start

Att köpa in Digitala Samtal

Ni kan avropa Digitala Samtal genom våra partners Tieto och Pulsen Omsorg, genom Atea eller via ramavtal hos Adda och Kammarkollegiet. Det ger er flera vägar till tjänsten utan att börja med en ny separat upphandling. Vi hjälper er att använda rätt avtal, få beställningen på plats och komma igång i verksamheten.

Använder ni Lifecare eller Combine? Då kan ni beställa Digitala Samtal som en modul eller ett tillägg genom er systempartner. Har ni i stället ett licensförsörjningsavtal eller ett ramavtal som ni brukar använda? Då hjälper vi er att gå den vägen. Ni behöver inte börja från början.

Berätta vilken verksamhet som ska komma igång och vilken partner eller avtalsleverantör ni arbetar med. Vi tar fram ett konkret förslag och hjälper er vidare till ett avrop enligt villkoren i ert avtal.

Avropa genom Tieto eller Pulsen Omsorg

Våra partnerskap gör mer än att förenkla inköpet. De knyter också Digitala Samtal till kommunens verksamhetssystem och ordinarie arbete. Ni får en väg till både en samlad tjänst och ett arbetssätt som hänger ihop med verksamheten.

Avropa via Atea, Adda eller Kammarkollegiet

Era befintliga licensavtal och ramavtal är också tydliga vägar till Digitala Samtal. Börja gärna hos den avtalsleverantör ni redan använder. Vi tar fram tjänsteunderlaget och hjälper er och leverantören att hålla ihop beställningen.

Några exempel på kommunernas inköpsvägar

Sollefteå, Lund, Båstad, Älmhult, Sölvesborg, Åtvidaberg, Ödeshög och Lidköping har köpt Digitala Samtal som modul i Lifecare. Sjöbo, Skurup och Helsingborg har köpt tjänsten via Atea. Borås har använt Adda som inköpsväg.

Från första fråga till beställning och start

1. 1

   Steg 1: Berätta vad ni vill få att fungera

   Vilken verksamhet ska börja och vad vill ni förbättra? Vi går igenom behoven och visar de delar av Digitala Samtal som passar. Ta gärna med er kontakt hos Tieto, Pulsen eller er licensleverantör redan från början.

2. 2

   Steg 2: Få ett tydligt beställningsunderlag

   Vi tar fram ett förslag på tjänster, licenser, integrationer och eventuella digitala hembesöksenheter. Ni får en samlad bild av omfattning, pris, leverans och ansvar. Underlag om drift, säkerhet och personuppgiftsbehandling följer med i dialogen.

3. 3

   Steg 3: Gör avropet genom ert avtal

   Tillsammans med er inköpare och avtalspartner stämmer vi av beställningsvägen. Ni genomför avropet enligt avtalets villkor. Vi finns med och svarar på frågor om tjänsten, så att verksamhet, IT och inköp har samma bild av leveransen.

4. 4

   Steg 4: Kom igång med ett hållbart arbetssätt

   När beställningen är klar planerar vi start, organisation och utbildning. Med vårt införandestöd får ni verksamhetsnära hjälp att få arbetssättet på plats. Därefter kan ni utveckla och bredda användningen inom samma tjänst.

Köp det ni behöver – med helheten i behåll

Digital Hemtjänst, Digitalt Boendestöd, Digital Socialtjänst och Digital Hemvård är tillämpningar av Digitala Samtal Möten, samtalsstöd, planering, dokumentationsunderlag och uppföljning delar samma grund. Digitala Samtal AI är en integrerad del av arbetet, inte ett separat system vid sidan av.

Beställningen kan omfatta både tjänsten och det som behövs runt den: förinstallerade digitala hembesöksenheter, systemkopplingar och införandestöd. Vi gör det tydligt vad som ingår och hur ni kan bygga vidare. Målet är ett fungerande arbetssätt i vardagen, med stöd för en långsiktig användning.

En bra RFI börjar i det arbete ni vill utveckla

Planerar ni ändå en egen upphandling? Vi deltar gärna och bidrar redan i er RFI, en tidig dialog där ni undersöker behov och möjliga lösningar. Ni behöver inte ha alla svar eller färdiga krav för att börja prata med oss.

Vi kan visa hela arbetsflöden: från planering och kontakt med brukaren till mötet, stödet från Digitala Samtal AI, dokumentationsunderlaget och uppföljningen. Ni får se hur verksamhetssystem, personalens arbetsdag och brukarens enhet hänger ihop. Det gör det lättare att formulera behov och krav som speglar det verkliga arbetet.

Vi hjälper också till med sakunderlag om integrationer, tillgänglighet, behörigheter, drift, dataskydd, förvaltning och införande. Tillsammans kan vi reda ut vad som behöver ingå i leveransen, vilka förutsättningar kommunen behöver skapa och hur ni kan följa nyttan. Ni får konkreta svar och demonstrationer att arbeta vidare med i ert underlag.

Vanliga frågor om att avropa Digitala Samtal

Behöver vi göra en ny separat upphandling?

Ni kan avropa Digitala Samtal genom våra systempartners eller använda ett befintligt licensavtal eller ramavtal som omfattar tjänsten. Börja med oss eller er avtalspartner, så hjälper vi er att hitta beställningsvägen.

Vad behöver vi tänka på vid avrop från ramavtal?

Kommunen behöver ha rätt att använda avtalet och följa dess avropsvillkor. Vissa ramavtal kräver förnyad konkurrensutsättning mellan avtalsleverantörerna. Vi hjälper er med underlaget och dialogen med den leverantör som ska hantera leveransen.

Kan vi använda en annan licensleverantör?

Berätta vilket avtal och vilken leverantör ni använder. Vi hjälper er att stämma av om Digitala Samtal kan ingå i den beställningsvägen. Ni behöver inte byta ert ordinarie inköpsupplägg utan att först undersöka möjligheterna.

Kan vi få hjälp med en RFI?

Ja, gärna. Vi bidrar med demonstrationer, beskrivningar av arbetssätt och tekniska och verksamhetsnära sakunderlag. Vi svarar också på era frågor om omfattning, integration, säkerhet, införande och uppföljning. Därefter kan ni använda kunskapen i ert fortsatta arbete.

Ingår införandestöd?

Vi beskriver tydligt vilket införandestöd ni väljer att beställa och vad som ingår i leveransen. Stödet hjälper er att omsätta tjänsten i fungerande rutiner, utbildning och användning i verksamheten.

Erfarenheter och kunskap inför er start

Vi hjälper er att avropa Digitala Samtal

Berätta vad ni vill komma igång med och vilken partner eller avtalsleverantör kommunen använder. Vi går igenom behoven och gör vägen till beställning tydlig. Vill ni diskutera en RFI är ni lika välkomna.