Digitala Samtal
Standarden för mjuk välfärdsteknik.
Ett AI-drivet verktyg för mötet och arbetet med brukaren i socialtjänst och omsorg.
Möt brukaren i rummet eller via säker video. Använd samtalsstöd, skattningar och säker chatt – med AI som hjälper er att förbereda mötet, transkribera samtalet, sammanfatta och följa upp. Allt hänger ihop, före, under och efter mötet.
Vad vill ni förändra i er verksamhet?
Digital Socialtjänst
Ge mer plats åt barnets och den vuxnes berättelse.
Så stärker ni mötet →Digital Hemtjänst
Skapa trygghet, följ måendet och arbeta mer förebyggande.
Så lyfter ni hemtjänsten →Digitalt Boendestöd
Ge stöd för struktur och en självständigare vardag.
Så stärker ni vardagen →Digital Hemvård
Låt rätt kompetens nå hela vägen hem till brukaren.
Så ger ni stöd på distans →Mer än ett videosamtal
Ni möter människan.
AI hjälper er fånga det viktiga.
AI-stödet hör ihop med brukarens historik, samtalet och era skattningar. Därför kan ni få hjälp att förbereda, fånga nyanser och följa upp – med sammanhanget kvar.
Personalen granskar underlaget och gör de professionella bedömningarna.
Se vad AI-stödet gör i mötet →
Före mötet
Kom förberedd.
AI hjälper er få överblick över tidigare kontakter, anteckningar och skattningar. Se vad ni behöver följa upp.
Under mötet
Var med i samtalet.
AI transkriberar och knyter det som sägs till frågan ni arbetar med. I rummet, på video eller med deltagare på båda sätten.
Efter mötet
Ta nästa steg.
Granska AI:s sammanfattning, överenskommelser och frågor att följa upp. Använd underlaget i dokumentationen och inför nästa kontakt.
Och själva mötet? Brukaren svarar på plattan med ett tryck eller ansluter via en länk, utan app. Ni kan också fortsätta kontakten i säker chatt.
Människor. Inte bara teknik.
100 år. Och en ny väg till kontakt.
För Linnea blev Digital Hemtjänst en del av vardagen. Ett tryck på plattan – och personalen finns där.
Det är där värdet finns. I kontakten, tryggheten och möjligheten att fortsätta leva sitt eget liv.
Möt Linnea och se hur det fungerar →Integrerat på riktigt
En del av ert arbete.
Inte ett sidospår.
Partnerskap med Tieto och Pulsen Omsorg. Integrationer med Lifecare, Combine och Viva. Digitala Samtal knyter ihop mötet med kommunens verksamhetssystem och ordinarie arbete.
Så fungerar integrationerna →
LifecareTieto
CombinePulsen Omsorg
VivaCambio
Lätt att börja. Plats att växa.
Från en medarbetare till hela kommunen.
Avropa. Kom igång.
Börja där behovet finns och väx i er egen takt. Beställ via Tieto eller Pulsen Omsorg, genom Atea eller tillämpliga ramavtal hos Adda och Kammarkollegiet. Vi hjälper er hitta rätt avtalsväg.
Så enkelt köper ni in Digitala Samtal →Vi kan hantverket. Och följer med.
Våra införandekonsulter kommer själva från verksamheten. Vanligtvis arbetar vi med kommunens projektledare under cirka sex månader. Sedan kan vi fortsätta med verksamhetsstöd och årshjul.
Så får ni arbetssätten att fungera →Ska vi visa?
Ta med er vardag.
Vi visar möjligheterna.
En visning utifrån er verksamhet. Se hur mötet, AI-stödet och uppföljningen fungerar tillsammans – och hur enkelt ni kan börja.
Det händer på Digitala Samtal
Kommunernas erfarenheter, nya möjligheter och det senaste från oss.
AI sluter cirkeln i Digitala Samtal – från samtalsstöd till en sammanhängande helhet
Från de första samtalsstöden till ett integrerat AI-stöd för mötet, dokumentationen och vägen vidare. Nu har Digitala Samtal slutit cirkeln.
Från samtal till sammanhang – nu får Digitala Samtal integrerat AI-stöd
Nu lanserar vi AI-stödd transkribering och sammanfattning direkt i Digitala Samtal. Men nyheten är större än så. När samtalet, den säkra chatten, skattningarna, anteckningarna och AI-stödet finns i samma svenska och suveräna miljö kan vi knyta ihop arbetet med, om och kring brukaren – från dialog och analys till uppföljning och dokumentation. Det börjar väldigt […]
Regeringens nya molnpolicy och EU:s tech sovereignty package: nu blir suveränitet en praktisk fråga för offentlig sektor
Regeringens nya molnpolicy och EU:s tech sovereignty package är inte bara en pappersprodukt. Molnfrågan har länge låtit teknisk. Nästan abstrakt. Men nu händer något på riktigt. Regeringen har beslutat om Sveriges första molnpolicy för offentlig förvaltning. EU-kommissionen har samtidigt lagt fram sitt nya tech sovereignty package. Båda pekar åt samma håll: offentlig sektor behöver modern […]
Digital hemtjänst med flera utförare – Vellinge och Forenede Care visar hur det kan fungera
Digital hemtjänst med flera utförare är en viktig del som ofta glöms bort. Kommunen inför vanligtvis Digital Hemtjänst som att man själv ska hålla i hela kedjan. Men så ser verkligheten inte alltid ut. I många kommuner väljer invånaren själv utförare genom LOV. Då behöver även de digitala insatserna fungera över organisationsgränser. Vellinge kommun visar […]
Ny release i Digitala Samtal: smidigare arbetsflöden, bättre tillgänglighet och starkare rådighet över data
I helgen rullade vi ut en ny release i Digitala Samtal. Den här gången har vi lagt extra mycket kraft på det som märks direkt i vardagen. Det ska vara enklare att starta samtal. Samt även att förstå vad som händer i mötet. Det blir enklare att arbeta i kalendern och med planering. Och även […]
E-hälsa och välfärdsteknik i kommunerna 2026 – vi har sammanfattat Socialstyrelsens rapport
E-hälsa och välfärdsteknik i kommunerna 2026 är Socialstyrelsens senaste rapport. Den visar att Digitala insatser ökar. Fler kommuner ser behov av mer lättillgängliga och förebyggande insatser och AI tar plats. Men Socialstyrelsens nya rapport visar också något annat. Tjänster som inte stödjer den interna verksamheten, som samtal med närstående, väljs för att fokusera på kärnverksamheten. […]