Digitala Samtal
Standarden för mjuk välfärdsteknik.
Ett AI-drivet verktyg för mötet och arbetet med brukaren i socialtjänst och omsorg.
Möt brukaren i rummet eller via säker video. Använd samtalsstöd, skattningar och säker chatt – med AI som hjälper er att förbereda mötet, transkribera samtalet, sammanfatta och följa upp. Allt hänger ihop, före, under och efter mötet.
Vad vill ni förändra i er verksamhet?
Digital Socialtjänst
Ge mer plats åt barnets och den vuxnes berättelse.
Så stärker ni mötet →Digital Hemtjänst
Skapa trygghet, följ måendet och arbeta mer förebyggande.
Så lyfter ni hemtjänsten →Digitalt Boendestöd
Ge stöd för struktur och en självständigare vardag.
Så stärker ni vardagen →Digital Hemvård
Låt rätt kompetens nå hela vägen hem till brukaren.
Så ger ni stöd på distans →Mer än ett videosamtal
Ni möter människan.
AI hjälper er fånga det viktiga.
AI-stödet hör ihop med brukarens historik, samtalet och era skattningar. Därför kan ni få hjälp att förbereda, fånga nyanser och följa upp – med sammanhanget kvar.
Personalen granskar underlaget och gör de professionella bedömningarna.
Se vad AI-stödet gör i mötet →
Före mötet
Kom förberedd.
AI hjälper er få överblick över tidigare kontakter, anteckningar och skattningar. Se vad ni behöver följa upp.
Under mötet
Var med i samtalet.
AI transkriberar och knyter det som sägs till frågan ni arbetar med. I rummet, på video eller med deltagare på båda sätten.
Efter mötet
Ta nästa steg.
Granska AI:s sammanfattning, överenskommelser och frågor att följa upp. Använd underlaget i dokumentationen och inför nästa kontakt.
Och själva mötet? Brukaren svarar på plattan med ett tryck eller ansluter via en länk, utan app. Ni kan också fortsätta kontakten i säker chatt.
Människor. Inte bara teknik.
100 år. Och en ny väg till kontakt.
För Linnea blev Digital Hemtjänst en del av vardagen. Ett tryck på plattan – och personalen finns där.
Det är där värdet finns. I kontakten, tryggheten och möjligheten att fortsätta leva sitt eget liv.
Möt Linnea och se hur det fungerar →Integrerat på riktigt
En del av ert arbete.
Inte ett sidospår.
Partnerskap med Tieto och Pulsen Omsorg. Integrationer med Lifecare, Combine och Viva. Digitala Samtal knyter ihop mötet med kommunens verksamhetssystem och ordinarie arbete.
Så fungerar integrationerna →
LifecareTieto
CombinePulsen Omsorg
VivaCambio
Lätt att börja. Plats att växa.
Från en medarbetare till hela kommunen.
Avropa. Kom igång.
Börja där behovet finns och väx i er egen takt. Beställ via Tieto eller Pulsen Omsorg, genom Atea eller tillämpliga ramavtal hos Adda och Kammarkollegiet. Vi hjälper er hitta rätt avtalsväg.
Så enkelt köper ni in Digitala Samtal →Vi kan hantverket. Och följer med.
Våra införandekonsulter kommer själva från verksamheten. Vanligtvis arbetar vi med kommunens projektledare under cirka sex månader. Sedan kan vi fortsätta med verksamhetsstöd och årshjul.
Så får ni arbetssätten att fungera →Ska vi visa?
Ta med er vardag.
Vi visar möjligheterna.
En visning utifrån er verksamhet. Se hur mötet, AI-stödet och uppföljningen fungerar tillsammans – och hur enkelt ni kan börja.
Det händer på Digitala Samtal
Kommunernas erfarenheter, nya möjligheter och det senaste från oss.
Höganäs väljer Digitala Samtal för alla mjuka förvaltningar
Höganäs väljer Digitala Samtal och tar ett helhetsgrepp. Kommunen samlar Digital socialtjänst, Digitalt boendestöd, Digital hemtjänst och Digital hemvård i en plattform. Färre system. Samma arbetssätt. Närmare invånaren – i hela kedjan. ”Vi behöver ett säkert sätt att kommunicera med invånarna, och Digitala Samtal har de funktioner vi behöver. Att vi kunde avropa via vårt huvudavtal med Tieto var inte obetydligt,” […]
Nya regler för personuppgifter från 1 feb 2026 – har du koll på din verksamhet och dina system?
Nya regler för personuppgifter. Från och med 1 februari 2026 skärper Socialstyrelsen regelverket för elektronisk åtkomst och utlämnande av personuppgifter inom vård, omsorg och socialtjänst. Kraven gäller även digitala välfärdstjänster – som digital hemtjänst, hemvård, socialtjänst och boendestöd. Det räcker alltså inte med att “bara” genomföra ett videosamtal, skicka en skattning eller göra en anteckning. Allt ska ske med rätt autentisering, […]
Helsingborg utökar med Digital Hemtjänst
Helsingborg utökar med Digital Hemtjänst och tar nästa steg. Efter ett framgångsrikt arbete med Digitalt Boendestöd startar staden nu Digital Hemtjänst – och gör det på ett sätt som kan bli normbildande i Sverige. Samma SOL-team som byggt upp digitalt boendestöd får nu också ansvar för hemtjänstens digitala insatser. Det ger ett gemensamt arbetssätt, känd personal och […]
Välkommen Magnus Florin – vår nya fullstackare med hjärta för nytta
Vi möter Magnus vid tågstationen i ett vindpinat Karlskrona. Han kliver av med ett stort leende och bjuder på en björnkram direkt. Det säger mycket. Magnus kommer från Göteborg och in i vårt virtuella team på Digitala Samtal. Han är varm, nyfiken och redo att bidra – på riktigt. Varför Magnus valde oss Magnus har […]
Hässleholm utökar Digitalt Boendestöd – Växer från 5 till 20 digitala boendestödjare
Hässleholm utökar Digitalt Boendestöd och tar nästa steg i sitt införande. Kommunen går från 5 till 20 digitala boendestödjare. Beslutet kommer efter ett år med strukturerat arbete, tät uppföljning och nära stöd till personalen. Nu skalar man upp – kontrollerat och med fokus på kvalitet i vardagen. Ett år som byggt grund Arbetet har varit metodiskt. […]
Varför digitala möten gör människor mer självständiga
En reflektion av Ann-Christine Ceder Jag har arbetat länge med beteenden i vardagen. Mönster. Små steg. Bekräftelse. När jag följer kommunernas införanden ser jag samma sak om och om igen: när vi flyttar vissa möten till digitalt, händer något gott – både för brukaren och för personalen. Det är inte magi. Det är psykologi. Vi […]