AI ingår i Digitala Samtal som en naturlig del i arbetet och mötet. AI håller snabbt på att bli en naturlig del av moderna digitala verktyg. Det tycker vi är bra.

Men det betyder inte att kommunen behöver köpa ännu en fristående plattform, skapa fler användarkonton eller bygga ett nytt arbetsflöde bredvid det gamla.

Vi gör tvärtom – AI är en del av Digitala Samtal.

Samma lösning. Nya möjligheter.

Personalen arbetar redan med brukare, videosamtal, meddelanden, kalender, samtalsstöd, skattningar och anteckningar i Digitala Samtal.

AI-stödet läggs till där.

AI ingår i Digitala Samtal. Det betyder att användaren inte behöver byta till ett separat AI-verktyg när mötet börjar eller exportera information för att få en sammanfattning.

Starta funktionen. Genomför samtalet. Granska resultatet.

Sedan fortsätter arbetet.

Ingen ny AI-organisation behöver byggas

Behörigheter finns redan. Användarna finns redan. Brukarna finns redan. Organisationen finns redan.

Och när Digitala Samtal är integrerat med verksamhetssystemet kan stora delar dessutom styras därifrån. AI blir därför inte ett nytt informationslager som kommunen behöver administrera vid sidan av verksamheten.

Det blir en funktion i den befintliga kedjan.

Ingen separat möteslösning

Det här blir extra tydligt vid digitala möten. En fristående AI-transkribering behöver först få tillgång till mötet. Digitala Samtal är redan mötet. Därför kan samma miljö hantera video, ljud, deltagare, transkript och sammanfattning.

Och vid ett fysiskt möte använder personalen samma verktyg för rumsinspelningen. Det blir ett sammanhängande arbetssätt oavsett var samtalet sker.

AI är inte målet

AI ingår i Digitala Samtal. Ingen kommun behöver “mer AI” bara för sakens skull. Kommunen behöver mer tid för brukaren, mindre administration, bättre underlag och enklare arbetsflöden. När AI hjälper till med det ska den användas.

När den inte gör det ska den inte stå i vägen. Det är så vi ser på tekniken. Och det är därför AI nu blir en naturlig del av Digitala Samtal.

Inte som en ny värld vid sidan av verksamheten. Utan som ett bättre sätt att göra sådant verksamheten redan behöver göra.

FAQ

Behöver kommunen köpa en separat AI-plattform?
Nej. AI-stödet är en del av Digitala Samtal.

Behöver användaren ett separat konto?
Nej. Funktionerna använder Digitala Samtals befintliga användare, organisation och behörigheter.

Behöver kommunen installera en AI-app?
Nej. Funktionerna finns i den webbaserade lösningen.

Behöver vi förändra hela vårt arbetssätt?
Nej. Tanken är tvärtom att AI ska stödja det befintliga arbetet och minska administrationen runt det.