Säker och svensk AI för Socialtjänst och omsorg
Säker och svensk AI för Socialtjänst och omsorg. Ett samtal inom socialtjänsten kan innehålla några av de mest känsliga uppgifter en kommun hanterar. Då räcker det inte att AI:n är bra på att skriva. Kommunen behöver också veta var informationen behandlas, vem som kontrollerar infrastrukturen och vilka andra leverantörer som finns i kedjan.
AI för känslig information måste byggas annorlunda
För Digitala Samtal är det en grundfråga.
AI körs i Sverige
Digitala Samtals AI-stöd använder öppna modeller som körs på svensk infrastruktur i Sverige.
Vi behöver inte skicka samtal, transkript eller sammanfattningar till OpenAI, Microsoft, Google, AWS eller andra amerikanska AI- och molntjänster för att funktionerna ska fungera.
Det innebär att AI:n kan bli en del av samma suveräna miljö som övriga Digitala Samtal.
Ingen onödig resa för informationen
När en användare startar en transkribering ska känslig information inte börja flyttas mellan olika moln och underleverantörer. Vi håller behandlingen nära. Det ger kommunen bättre kontroll över data, drift och beroenden. Och det minskar antalet aktörer som behöver hantera informationen.
Säkerhet genom hela flödet
AI-säkerhet handlar inte bara om var modellen körs.
Rätt person ska kunna komma åt rätt information. Åtkomst behöver kunna följas upp. Uppgifter ska gallras när de inte längre behövs. Information ska skyddas både när den skickas och när den lagras. Det är redan grundläggande delar av Digitala Samtal. Därför behöver kommunen inte skapa en separat säkerhetsmodell bara för AI. AI-stödet kan använda samma organisation, användare, behörigheter, loggning och struktur som resten av lösningen.
Människan har kontrollen
AI:n ska inte fatta beslut åt socialsekreteraren, sjuksköterskan eller omsorgspersonalen. Den hjälper till att skapa ett underlag. Personalen granskar resultatet och bestämmer vad som går vidare.
IMY pekar särskilt på mänsklig kontroll, gallring, kryptering och robust behörighetshantering när myndigheten beskriver förutsättningarna för AI-transkribering inom socialtjänsten. IMY
Det är precis den typ av miljö Digitala Samtal är byggt för.
Suveränitet är större än GDPR
En lösning kan behandla data inom EU och ändå skapa beroenden till en leverantör eller jurisdiktion utanför Europa.
Därför tittar vi bredare.
- Vem äger infrastrukturen?
- Vilka underleverantörer finns?
- Vilken jurisdiktion omfattas de av?
- Kan kommunen flytta sin data?
- Finns tekniska beroenden som kommunen inte själv kan kontrollera?
Det är också bakgrunden till att vi byggt Suveränitetskompassen och driver frågan genom Akademi Digitala Samtal.
Säker och svensk AI för Socialtjänst börjar inte i prompten – Den börjar i infrastrukturen.
Läs mer
Från samtal till sammanhang – nu får Digitala Samtal integrerat AI-stöd
Nu lanserar vi AI-stödd transkribering och sammanfattning direkt i Digitala Samtal. Men nyheten är s…
Regeringens nya molnpolicy och EU:s tech sovereignty package: nu blir suveränitet en praktisk fråga för offentlig sektor
Regeringens nya molnpolicy och EU:s tech sovereignty package är inte bara en pappersprodukt. Molnfrå…
Digital hemtjänst med flera utförare – Vellinge och Forenede Care visar hur det kan fungera
Digital hemtjänst med flera utförare är en viktig del som ofta glöms bort. Kommunen inför vanligtvis…
Ny release i Digitala Samtal: smidigare arbetsflöden, bättre tillgänglighet och starkare rådighet över data
I helgen rullade vi ut en ny release i Digitala Samtal. Den här gången har vi lagt extra mycket kraf…
E-hälsa och välfärdsteknik i kommunerna 2026 – vi har sammanfattat Socialstyrelsens rapport
E-hälsa och välfärdsteknik i kommunerna 2026 är Socialstyrelsens senaste rapport. Den visar att Digi…
Digitala Samtal Magasin sommarnummer – läs digitalt
Digitala Samtal Magasin sommarnummer har redan landat hos kommuner och många av våra kontakter runt …