I helgen rullade vi ut en ny release i Digitala Samtal. Den här gången har vi lagt extra mycket kraft på det som märks direkt i vardagen. Det ska vara enklare att starta samtal. Samt även att förstå vad som händer i mötet. Det blir enklare att arbeta i kalendern och med planering. Och även enklare att hantera hembesöksenheter och delade resurser.
Samtidigt stärker vi något som blir allt viktigare för kommuner just nu: rådighet över data.
Förra veckan presenterade regeringen Sveriges första molnpolicy för offentlig förvaltning. Där lyfter regeringen bland annat att offentliga aktörer ska kunna flytta data och applikationer till annan leverantör eller till egen regi, att portabilitet behöver minska inlåsning och att avtal behöver innehålla tydliga villkor för utträde. Regeringen kopplar också detta till ökad digital suveränitet och bättre kontroll över den egna informationen.
Det här ligger nära sådant vi har arbetat länge med. Därför öppnar vi nu också upp ännu bättre och enklare stöd för import och export av kommunens data. Det gör det lättare att arbeta portabelt, suveränt och compliant. Och det ger kommunen starkare rådighet över sin egen information i ett läge där just den frågan snabbt växer i betydelse.
En release som gör vardagen smidigare
Det stora temat i releasen är användarvänlighet. Vi har lyssnat på kunder, systemförvaltare och användare. Sedan har vi förbättrat sådant som skapar flyt i arbetet.
Det märks kanske tydligast i videosamtalet. När personal nu startar ett samtal får man löpande information om vad som händer.
- Man ser hur inbjudningar har skickats.
- Det går att se när någon accepterat eller anslutit. Även i de fall inbjudan skett via SMS eller länk.
- Man ser när hembesöksenheten börjar ringa.
- Om brukaren inte svarar går det att ringa upp igen direkt.
Det här gör stor skillnad. Samtalet blir tydligare redan innan det börjar. Personalen slipper gissa. Och det blir enklare att agera snabbt när något inte går som planerat.
Bättre flyt i kalendern
Vi har också gjort flera förbättringar i kalendern.
Videosamtal bokas nu i 15-minutersintervall. Inför mötet visar kalendern dessutom tydligare status för deltagare som har klickat på länk och väntar på att ansluta. Vi gör det också enklare att återansluta till ett videomöte. På flera ställen har vi kortat vägen från bokning till faktiskt samtal.
Det här låter kanske litet. Men i en vardag med många insatser betyder det mycket. Färre steg skapar mer lugn. Och ett tydligare gränssnitt sparar tid.
Hembesöksenheten blir tydligare och mer flexibel
Vi fortsätter också att förbättra Digitala Hembesök på surfplattan.
Brukare som behöver bättre läsbarhet kan nu använda ett förstorat gränssnitt. Enheten fungerar också i stående läge. Dessutom kan bilden på personal som ringer visas tydligare. Det gör mötet mer personligt och lättare att förstå.
Samtidigt får personalen bättre möjligheter i sitt arbete. I vissa konfigurationer kan man nu starta om enheten utan att gå via systemförvaltare. Det sparar tid. Och det gör vardagen smidigare både för verksamheten och för brukaren.
Större kontroll för systemförvaltaren
Även systemförvaltaren får bättre stöd i den här releasen.
- Förbättrat parningsförfarandet för hembesöksenheter.
- Stärkt stödet för brukare som behöver synnedsättningsläge.
- Vi fortsätter också arbetet med gallring av användare och data.
- Dessutom får systemförvaltaren en bättre vy för att administrera delade resurser som personal har skapat.
Här kommer också import- och exportfrågan in tydligt. Vi gör det nu enklare att exportera kunddata och att arbeta mer strukturerat med kommunens information. Det är viktigt i det dagliga arbetet. Men det är också viktigt i ett större perspektiv. Regeringens molnpolicy är tydlig: offentliga aktörer behöver kunna flytta både applikationer och data, och avtal behöver möjliggöra ett faktiskt utträde.
Delade resurser får bättre struktur
Vi har också förbättrat arbetet med delade resurser.
Personal kan nu välja om en delad resurs ska vara tillgänglig i hela organisationen eller bara i utvalda enheter. Samtidigt får systemförvaltaren en separat administrationsvy för detta.
Det ger bättre ordning. Men det ger också bättre kontroll. Kommunen kan dela det som ska delas, utan att sprida allt överallt. Det passar särskilt bra i större organisationer där flera enheter behöver samarbeta, men inte alltid på samma sätt.
Nya insikter för Reagera
I DS Insikter lägger vi nu till nya anpassade grafer för skattningsverktyget Reagera. Vi justerar också några av de befintliga graferna.
Det gör det enklare att följa upp och förstå användningen över tid. Och det ligger helt i linje med hur vi tänker kring plattformen. Vi vill inte bara stödja genomförandet. Vi vill också stödja lärandet, uppföljningen och den långsiktiga utvecklingen.
DS Apps blir navet för versionshistorik
För systemförvaltare vill vi också påminna om DS Apps.
Där samlar vi information om de appar som ingår, eller kan aktiveras, inom avtalet. Där publicerar vi också fullständig versionshistorik för respektive applikation. Det gör det enklare att följa vad som händer i plattformen och att se utvecklingen över tid.
Vill du se något av det nya?
Vi visar gärna mer.
Har du frågor om releasen, vill se någon av nyheterna i praktiken eller vill diskutera hur de nya funktionerna kan användas i just er verksamhet, hör gärna av dig till oss.