Åtvidabergs Digitala Hemtjänst visar att digital hemtjänst fungerar – redan innan breddinförande. Med “kilometer först”, fasta tider och känd personal frigör kommunen tid, minskar körningen och når en konservativ effekt på cirka 581 000 kr per år (netto cirka 0,45 Mkr). Här är ett utdrag av resultaten från effektanalysen – och arbetssättet som visat sig fungera. Och nu går man över i förvaltning och breddinförande
Uppföljning och utvärdering är ett måste för att veta om ett införande har gett effekt. Efter ungefär 6 månader genomför vi därför nästan alltid en effektutvärdering tillsammans med våra kunder. Där vi tar fram både nyttor och ekonomiska effekter som blivit ett resultat. Nu har turen kommit till fantastiska Åtvidabergs kommun.
Åtvidabergs Digitala Hemtjänst startade med en tydlig målgrupp och ett antal utvalda brukare. Insatserna omfattar måltidsstöd, digital tillsyn och digitala inköp. Vid mättillfället hade brukarna måltidsstöd, digital tillsyn och digitalt inköp; ytterligare stod inför beslut. Brukarna bor spritt – från 5–10 minuter till 40 minuter enkel resa – vilket direkt påverkar potentialen i restid. De som fått surfplatta är i huvudsak kvar; endast en person har flyttat. Det visar på kontinuitet.
Två förutsättningar styr utfallet:
- En restriktiv biståndspraxis för tillsyn ger färre rena tillsynsbeslut och flyttar nyttan mot hybridlösningar, till exempel social samvaro och uppföljningar.
- Personalen gör ofta inköp på plats med delade inlogg. När kommunen i stället genomför inköp via digitalt möte minskar riskerna och körningarna, samtidigt som spårbarheten ökar.
Effekter i verksamheten
Känd personal ringer på fasta tider. Därmed ökar tryggheten, punktligheten och arbetsron i passen. Planerarna kan dessutom sprida belastningen över dagen, och framför allt lättar morgontrycket. En brukare med cirka 40 minuters resa band tidigare upp stora delar av ett pass; med digital tillsyn frigör teamet nu den tiden till andra insatser.
Samtidigt blir flera brukare mer självständiga genom digital coachning. Därför kan teamet minska vissa fysiska moment stegvis utan att kvaliteten sjunker.
Larm, social samvaro och inköp
Åtvidaberg har inte mätt sociala larm i denna analys. Däremot finns potential att minska larmfrekvensen när insatser växlas till social samvaro eller tätare digital uppföljning för personer med oro. Effekten bedöms främst uppstå genom bättre förutsägbarhet (fasta tider, känd personal) och snabbare kontaktväg.
Vid digitala inköp försvinner körningen helt. Samtidigt minskar risken med delade inloggningar och spårbarheten förbättras. Därmed uppstår både en kvalitativ effekt (högre säkerhet och ordning) och en tydlig tidsvinst.
Ekonomi – räknesätt och exempel
Analysen använder schabloner när lokala nyckeltal saknas: personalkostnad per minut och fordonskostnad per kilometer. När en fysisk 15-minuters tillsyn med restid ersätter teamet med ett digitalt samtal på cirka 7 minuter, frigör varje insats omkring 24 minuter. Därmed uppstår en tydlig tids- och kostnadseffekt.
Tre resmönster visar spannet per ersatt besök:
- 40 minuter enkel väg (~62 km tur och retur): cirka 878 kr/insats ⇒ cirka 228 000 kr/år (vid vardagar året runt).
- 15 minuter enkel väg: cirka 311 kr/insats ⇒ cirka 81 000 kr/år.
- 5–10 minuter enkel väg: cirka 188 kr/insats ⇒ cirka 49 000 kr/år.
Dessutom ger ett gemensamt digitalt måltidsstöd för tre brukare omkring 174 000 kr/år.
Sammanlagt – och konservativt – landar effekten i nuvarande skala på cirka 581 000 kr/år. Med en antagen licenskostnad kring 150 000 kr/år blir nettovinsten cirka 0,45 Mkr/år. Notera att kommunen bör justera för eventuellt överlapp mellan individer i individuella och gruppinsatser.
Åtvidabergs Digitala Hemtjänst – Lärdomar för andra kommuner
- Prioritera “kilometer först”. Börja med brukare där resan tar mest tid; effekten syns direkt.
- Håll kedjan tight. Säkra flödet från beslut till installation och första samtal; varje tapp försenar effekten.
- Skala med gruppinsatser. Inför dagliga, korta gruppsamtal för måltider; tiden frigörs stabilt och social samvaro ökar.
- Standardisera digitala inköp. Flytta inköp till möte; mät tidsvinsten och dokumentera riskreduktionen.
- Använd rätt roller. Låt specialistundersköterskor och aktiva planerare hålla ihop införandet; kvaliteten stiger.
Rekommenderad väg 6–12 månader
Konvertera “kilometertunga” vardagstillsyner. Inför ett dagligt gruppsamtal för måltider (3–5 deltagare). Gör digitala inköp till standard. Erbjud tätare digital samvaro till individer med hög oro. Fortsätt samtidigt beslutsdialogen om digitalt stöd i fler beslutstyper. Med dessa steg bedömer vi 0,5–1,0 Mkr per år i direkt effekt även i liten skala, efter licenser. Nästa lyft kommer genom grupper och larmreducering.
Slutsats effektanalys från Åtvidabergs Digitala Hemtjänst
Åtvidaberg visar att digital hemtjänst fungerar redan i tidig, liten skala. Kommunen frigör mer omsorgstid, stärker tryggheten och får en ekonomi som går ihop. Texten ger därmed ett tydligt riktmärke för kommuner som vill jämföra sina resultat och planera nästa steg.
Vill du veta mer om Åtvidabergs Digitala Hemtjänst?
Är du nyfiken på hur Åtvidaberg arbetar eller hur Digital Hemtjänst eller Digital Hemvård kan införas i din kommun. Boka ett möte med oss så berättar vi mer om Åtvidaberg eller våra andra kommuner.