Att lyckas med Digitalt Boendestöd, det vet Erik Bengtsson som är enhetschef på SOL teamet i Helsingborgs stad allt om. Helsingborgs stad är en av de kommuner i Sverige som gått längst i att digitalisera sitt boendestöd. På bara fyra månader har 15 procent av alla brukare inom socialpsykiatrin digitala insatser. Där stark lokal förankring, tydligt ledarskap och ett nära samarbete mellan verksamhet och teknik är byggstenarna.
Erik Bengtsson delar i denna varma intervju med sig av sina erfarenheter från införandet av Digitalt Boendestöd i SOL-teamet i Helsingborg. Hur strukturer, engagemang och kvalitet är framgångsfaktorer. Framförallt i ett område där behoven är stora – och där varje relation räknas.
Startar inte videon. Se intervjun här: https://youtu.be/jaUFDaIHhps
– Vi har gått från otroligt många avbokningar till en avbokning på en hel månad. Det säger allt.
– Erik Bengtsson, enhetschef
Digitalt stöd som verkligen fungerar
Genom att använda videosamtal, påminnelser och meddelanden i det dagliga arbetet, har teamet i Helsingborg kunnat skapa nya kontaktytor. Vilket både ger brukaren ökad självständighet och minskar risken för missade eller inställda besök. Det digitala stödet blir inte ett alternativ – utan ett verkligt komplement som förstärker relationen.
– Det är när man får följa någon över tid som man verkligen ser skillnaden. I stället för att avboka, så byter man till digitalt stöd – och vi får en stabilare kontakt.
Filmen visar hur man arbetat med såväl teknik som förhållningssätt, och hur kontakttrappan blivit ett sätt att definiera olika typer av stöd – från påminnelser till videosamtal och fysiska möten.
Att lyckas med digitalt boendestöd – Helsingborg visar vägen
Med tydlig struktur, mod att testa nytt och ett digitalt arbetssätt som matchar verksamhetens behov, har Helsingborg lyckats införa digitala insatser i socialpsykiatrin på ett sätt som märks – både för brukare och personal.
– Det här blev bättre än vad jag faktiskt kunde föreställa mig. Möjligheterna är verkligen där.
Vill du veta mer om hur Helsingborg har lyckats med sin satsning?
Boka ett möte med oss så kan vi ge mer information samt kontaktuppgifter till Helsingborg.
Missa inte att läsa hela artikeln om hur man arbetar i Helsingborg
Digitalt Boendestöd i Helsingborg – så har man lyckats