10 Vanliga frågor om Digitalt Hembesök, eller ännu bättre 10 svar om Digitala Hembesök. Vår nytillträdde säljchef Susanne Sahlén har knappt hunnit landa på sin stol. Men redan är hon överöst av frågor om vår tjänst för Digitalt Hembesök och vad som är unikt för denna. Frågor som är viktiga innan kommunen tar ett beslut om inköp. Susanne har nedan sammanställt svar på några av de vanligaste frågorna hon fått så långt.
Vill du veta mer eller prata med Susanne kan du BOKA MÖTE eller kontakta henne HÄR
1. Vad är Digitalt Hembesök och hur fungerar det?
Susanne Sahlén:
Digitalt Hembesök är en lösning som gör det möjligt för omsorgspersonal att utföra digitala besök istället för fysiska hembesök. Genom en användarvänlig surfplatta kan vårdtagaren delta i videosamtal, få stöd genom frågor och formulär samt dela hälsodata direkt till omsorgspersonalen. Det skapar en mer flexibel och effektiv vård, där personalen kan fokusera på de mest akuta behoven utan att spendera tid på resor.
2. Hur säker är kommunikationen via Digitalt Hembesök?
Susanne Sahlén:
Vi tar säkerhet på största allvar. All kommunikation sker genom krypterade kanaler för att skydda både vårdtagarens och personalens integritet. Digitalt Hembesök kan också integreras med kommunens befintliga verksamhetssystem, vilket innebär att all data hanteras enligt gällande regler och säkerhetsstandarder.
3. Vad händer om vårdtagaren inte kan hantera surfplattan?
Susanne Sahlén:
Surfplattan är designad för att vara så enkel som möjligt att använda, även för dem med begränsad teknisk erfarenhet. Vid implementeringen får vårdtagaren och eventuell närstående utbildning och stöd för att komma igång. Om problem skulle uppstå, finns alltid vår support tillgänglig för att hjälpa till.
4. Vad är de största fördelarna med Digitalt Hembesök för kommunen?
Susanne Sahlén:
För kommunen innebär Digitalt Hembesök en möjlighet att använda resurserna på ett mer effektivt sätt. Genom att minska behovet av fysiska hembesök kan personalens tid användas till de mest behövande vårdtagarna. Det sparar både tid och pengar, samtidigt som vårdkvaliteten höjs.
5. Hur hanteras service och support av surfplattan?
Susanne Sahlén:
Vi erbjuder full support och service för surfplattan. Om det skulle uppstå problem med hårdvaran eller mjukvaran kan vår support enkelt nås för att ge fjärrsupport eller byta ut enheter vid behov. Vi strävar efter att vårdtagaren aldrig ska bli utan fungerande utrustning.
6. Är det möjligt att anpassa Digitalt Hembesök efter varje vårdtagares specifika behov?
Susanne Sahlén:
Ja, Digitalt Hembesök är väldigt flexibelt och kan anpassas utifrån individuella vårdbehov. Vårdpersonalen kan skapa skräddarsydda frågeformulär, schemalägga specifika samtal och justera inställningar beroende på vårdtagarens tillstånd och behov.
7. Vilka vårdtagare är mest lämpade för Digitalt Hembesök?
Susanne Sahlén:
Digitalt Hembesök passar många olika typer av vårdtagare, men särskilt de som behöver frekventa uppföljningar men inte alltid ett fysiskt besök. Exempelvis äldre med kroniska sjukdomar eller personer med lättare omsorgsbehov kan ha stor nytta av digitala hembesök.
8. Kan Digitalt Hembesök integreras med andra digitala system som kommunen redan använder?
Susanne Sahlén:
Ja, en av de stora fördelarna med Digitalt Hembesök är att det enkelt kan integreras med de system kommunen redan använder, som exempelvis Lifecare från Tietoevry. Det möjliggör en smidig hantering av vårdtagarens information och gör processen mer effektiv.
9. Hur ser implementeringsprocessen ut för kommunen?
Susanne Sahlén:
Vi erbjuder en detaljerad implementeringsplan för varje kommun. Vi börjar med en analys av kommunens behov, följt av utbildning för både personal och vårdtagare. Implementeringen sker stegvis för att säkerställa att allt fungerar smidigt, och vi finns med hela vägen för att ge support.
10. Vilken typ av utbildning får vårdpersonalen?
Susanne Sahlén:
Personalen får både teoretisk och praktisk utbildning i hur de använder Digitalt Hembesök, inklusive hur man genomför videosamtal, dokumenterar information och ger stöd till vårdtagaren. Vi skräddarsyr utbildningen utifrån kommunens och personalens specifika behov för att säkerställa att alla känner sig trygga med att använda tjänsten.
Vill du veta mer om Digitala Hembesök?
Tveka inte att kontakta Susanne, eller varför inte boka ett kort onlinemöte!