Verktyget Digitala Samtal

Ledande lösning

Anpassat, flexibelt, säkert och integrerat

En modern molnbaserad SaaS-tjänst

Digitala Samtal är något så udda som en äkta molnbaserad lösning för kommuner med funktioner för exempelvis Säkra Videosamtal, Digitala Samtalsstöd och Säkra Meddelanden.

Anpassat för verksamheten

Via den kommunövergripande portalen kan verksamheten enkelt lägga till och hantera licenser, applikationer och funktioner för Säkra Videosamtal och Videomöten, Säkra meddelanden och Digitala Samtalsstöd och skattningar. Allt anpassat för att fungera i medarbetarens vardag och verksamhetens processer.

Storleken spelar ingen roll

Alla tjänster har ett fast pris. Varför? För att alla kommuner oavsett storlek skall ha samma förutsättningar att digitalisera. Vissa tjänster kan även tecknas utan uppsägningstid, vilket gör det otroligt enkelt för verksamheten att skala upp och ner på månadsbasis. Utan att behöva binda sig i långa avtal.

Betala bara för det man använder

Och man betalar endast för de licencer som har tillgång till funktioner. Det gör att exempelvis medborgare, brukare och personal som, exempelvis, bara tar emot ett samtal är gratis.

Säkert och lagligt

Digitala Samtal är säkert och uppfyller SKRs krav för KLASSA 3-3-3 med PDL tillägget. Men det är inte bara dessa grundläggande krav utan även de övriga lagrum som kan ställas på Säkra Videosamtal och säker kommunikation via exempelvis Patientdatalagen (PDL), Socoaltjänstlagen (SoL) samt Hälsa och Sjukvårdslagen.

Integrerad med verksamhetssystemet

Digitala Samtal är idag även den enda lösningen för Säkra Videosamtal, Digitala Skattningar och säkra meddelanden som är integrerad med alla de största verkramhetssystemen inom Socialtjänst och Omsorg. Det minskar dubblelarbete och ger användaren ett mindre problem att tänka på.

Licensmodell

Alla goda ting är tre

Digitala Samtal består av tre delar som samverkar för att ge er en anpassad och kostnadseffektiv lösning. I linje med vår drivkraft att alla kommuner, stora som små, skall ha möjlighet att skapa hållbarhet i sin verksamhet har vi tagit bort alla stafflade skalor och andra orättvisor. Ni väljer vilka licenser ni behöver och betalar bara för det ni använder.

Användarlicens

Ge medarbetarna tillgång till de verktyg de behöver med rätt licens.
Skala upp och ner på månadsbasis och betala bara för de som använder tjänsten.

Funktionslicens

Digitala Samtal är mer än bara en tjänst. Här finns ett helt ekosystem med funktioner som ständigt utvecklas. Givetvis skalar ni även här på månadsbasis.

Systemlicens

Med den kommunövergripande systemlicensen får ni tillgång till hela Applikationsportalen och funktioner för att hantera organisation och användare.

Användarlicencer

Anpassat för alla användare

Våra användarlicenserna ger medarbetare tillgång till olika applikationer och funktioner beroende på sin roll och vilket behov som finns. En användarlicens är personlig och kopplas till användarens inloggning. Det gör att alla användare kan arbeta säkert och bara kommer åt den information man skall se.

Det är enkelt att lägga till eller ta bort en användarlicens kopplat till en användare. Det är bara de användare som behöver ha tillgång till en funktion som behöver en licens. Som exempel behöver bara de som skall starta ett Säkert Videomöte en licens. Alla deltagare, kollegor eller andra inbjudna är helt kostnadsfria.

Det går att skala fritt med användarlicenser på månadsbasis. Och du betalar bara för de licenser som är aktiva. Vilket gör det lätt att hantera exempelvis tillfällig personal.

Detta finns alltid med i alla licencer

Säkra videomöten med möjlighet att ringa upp till 5 samtidiga parter samt koppla in externa aktörer säkert med exempelvis e-legitimation
Säker kontaktlista till alla medarbetare och egna kontakter med möjlighet att ringa säkra videosamtal samt säker chatt
Säker chatt med möjlighet att skapa interna chattgrupper och även säkert koppla in externa aktörer i dessa
Säker kalender med möjlighet att sätta upp säkra möten eller videomöten som inte skall delas i osäkra kalendrar

Våra olika licenser

Medarbetarlicens

Medarbetarlicensen lämpar sig för alla medarbetare inom mjuka förvaltningar som behöver starta säkra videomöten eller kommunicera med kollegor och externa aktörer.

HSL-Licens

HSL-licensen är en unik anpassad lösning för personal som jobbar med brukare eller stöd till omsorgspersonal. Det kan tillexempel vara legitimerad personal som behöver koppla upp en videokonsultaiton mot en USK. Eller en handläggare som arbetar med en kartläggning av en brukare inom omsorgen.

Licensen har även stöd för skattningar och screening.

Visa funktioner

All funktionalitet som ingår i Medarbetarlicencen plus:

Hantering av brukare med möjlighet att skapa och underhålla brukardata samt placera dessa i verksamhetens enheter för säker datahantering

Rättighets och rollhantering för att möjliggöra patientsäkerhet inom organisationen

Tydlig övergripande uppföljning och indikationer på avvikelser för

Anpassade lagliga säkra videosamtal med och om brukaren som inte bara uppfyller GDPS och säkerhet , utan även de krav som ställs på ett brukarsamtal från HSL och PDL.

Möjlighet till dokumentation kopplad till brukaren. Det gäller till exempel anteckningar och bilder som skall koppas till brukaren

Säker bilddokumentation där användaren kan spara bilder direkt ur exempelvis ett videosamtal utan att de sparas på någon enhet. Används till exempel för säker sårdokumentation

Hantering av pooltelefoner för att kunna ringa säkra videosamtal med personal som saknar egna mobila enheter och samtidigt uppfylla kraven i HSL och PDL

Hantering av brukarens resurser och närstående ger möjlighet att lägga upp närstående och viktiga resurser som är kopplade till brukaren. Dessa kan leda exempelvis vara med i säkra videomöten. Här kan även nivå av autenticiering väljas.

Koppling mot verksamhetens kontaktlista som gör det enkelt att söka och hitta en medarbetare att exempelvis starta en videokonsultation

Koppling mot delade resurser som gör det enkelt att söka och att ta med exempelvis en extern läkare eller en tolk i ett videosamtal. Funktionen ger även möjlighet att skapa nya delade resurser

Säker brukarkalender med möjlighet att boka och lägga upp säkra möten, säkra videosamtal eller säkra skattningar.

Funktionen innehåller även stöd för återkommande händelser och automatiska påminnelser

Säkra påminnelser till brukare samt personal på bokade möten. Dessa skickas automatiskt till brukaren eller personalen via SMS eller e-post för att minska risken för uteblivna möten

Säkra bokade videomöten där möte och länk till möte skickas automatiskt i samband med mötet för att inte sprida möteslänkar eller riskera säkerheten

Historikfunktion som visar alla viktiga händelser för brukaren med kopplad dokumentation

Exportfunktion av händelser där användaren har möjlighet att exportera ett PDF dokument som exempelvis kan kopplas till en journalanteckning.

Digitala Skattningar och Samtalsstöd.
Möjlighet till mål och effektuppföljningar

Möjlighet att utöka med Licens för integration med verksamhetssystemen Tietoevery Lifecare HSL, Pulsen Combine samt Cambio Viva. Detta ger, beroende på verksamhetssystem, möjlighet till arbete med brukare, hantering av personal samt aktiv automatisk journalhantering.

IFO-Licens

IFO-licensen är en anpassad lösning för personal som arbetar med brukare inom IFO, LSS eller bistånd. Licensen ger handläggaren verktyg för att kommunicera med såväl brukare, närstående som externa aktörer.

Licensen har stöd för skattningar och screening.